Venir au Canada : Aide

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Utilisation des boutons

Foire aux questions

Qu’arrive‑t‑il si je ne connais pas la réponse à une question?

Pour que ce questionnaire vous aide à déterminer si vous êtes admissible, vous devez répondre à toutes les questions posées. Si vous ne connaissez pas la réponse à une question, vous devez sortir du questionnaire et y revenir une fois que vous aurez trouvé les renseignements manquants.

Que signifient mes résultats? Est‑ce qu’un résultat positif signifie que je peux aller au Canada?

Vos résultats peuvent vous aider à choisir le bon programme d’immigration, mais il ne s’agit que d’indications générales à titre de référence.

Si vous décidez de présenter une demande officielle, un agent d’immigration l’examinera conformément aux exigences de la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés. L’agent d’immigration ne tiendra pas compte des résultats que vous pourriez avoir obtenus en utilisant l’assistant Venir au Canada.

Si une partie de l’assistant Venir au Canada contredit une disposition d’une loi fédérale (p. ex., la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés ou le Règlement sur l’immigration et la protection des réfugiés), la législation fédérale s’appliquera.

Où puis‑je obtenir plus d’aide pour remplir ma demande?

Pour chaque programme, il existe une trousse de demande qui comprend un guide ainsi que les formulaires requis. Après que vous aurez répondu au questionnaire, vous recevrez une liste de contrôle personnalisée des documents. Cette liste de contrôle comprend un guide et des liens menant à tous les formulaires requis.

Le guide vous fournit les renseignements dont vous aurez besoin pour remplir votre demande avant de l’envoyer à Citoyenneté et Immigration Canada (CIC).

Lisez le guide attentivement, puis remplissez chacun des formulaires pertinents. Les formulaires comportent des questions qui faciliteront le traitement de votre demande.

Je ne suis toujours pas sûr d’être admissible à l’un ou l’autre des programmes. Où puis‑je trouver plus de renseignements?

Nous vous invitons à visiter notre site Web pour obtenir plus de renseignements sur l’un ou l’autre de nos programmes d’immigration permanente ou temporaire. Chaque programme d’immigration comporte une section intitulée « Qui peut présenter une demande », qui donne des précisions sur les conditions d’admissibilité.

Puis‑je sauvegarder mes résultats?

 Nous vous encourageons à imprimer les résultats une fois qu’ils s’affichent à l’écran. Sur chaque page de résultats, il y a un bouton d’impression.

 Je viens de me rendre compte que j’ai fait une erreur. Comment puis‑je la corriger?

Selon l’endroit où vous avez fait l’erreur, vous souhaiterez peut-être recommencer. Une fois que vous recevrez vos résultats, vous aurez la possibilité de modifier vos réponses.

En quoi consiste ma liste de contrôle personnelle des documents?

Si vous présentez une demande dans le volet résidents temporaires du programme d’immigration, vous recevrez une liste de contrôle personnelle des documents une fois que vous aurez répondu à toutes les questions. Il s’agit d’une liste personnalisée de tous les documents dont vous aurez besoin pour présenter votre demande.

En quoi consiste le code de la liste de contrôle personnelle des documents?

Si vous présentez une demande en ligne, vous recevrez un code de liste de contrôle personnelle. Il s’agit d’un code unique attribué à  votre liste de contrôle personnelle des documents. Vous devrez entrer ce code pour commencer à remplir votre demande en ligne. Si vous présentez une demande papier, aucun code ne vous sera communiqué.

Votre code de liste de contrôle personnelle des documents se trouve dans la partie supérieure de votre liste. Nous vous recommandons de noter ce code et d’imprimer une copie de votre liste de contrôle. Ce code n’est valide que pour 60 jours à partir de la date où il est attribué.

Avis de confidentialité

Important : L’information contenue dans l’assistant Venir au Canada est présentée vous vous aider à évaluer votre admissibilité à différents demandes d’immigration. Aucune décision en matière d’immigration ne sera prise à la lumière des réponses que vous indiquerez dans l’assistant Venir au Canada. Si vous choisissez de présenter une demande, cette dernière sera examinée par un agent d’immigration conformément à la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés, sans tenir compte des résultats que vous obtiendrez après avoir rempli le présent formulaire.

L’assistant et les guides de présentation des demandes ont été conçus pour donner des orientations générales aux demandeurs; dans certains cas toutefois, des mesures ou des renseignements supplémentaires pourraient se révéler nécessaires.

Vous allez indiquer des renseignements dans l’assistant Venir au Canada. Les renseignements que vous aurez fournis seront utilisés pour vous donner accès à de l’information sur le processus, ainsi qu’aux documents à remplir et/ou à soumettre en lien avec la demande de votre choix. Si vous utilisez le numéro de référence unique que l’assistant vous a fourni pour commencer une demande en ligne dans MonCIC, les renseignements de l’assistant seront récupérés pour que vous les examiniez et utilisés pour valider les réponses que vous fournirez dans votre formulaire de demande. Si vos renseignements ne correspondaient pas, vous seriez redirigé vers l’assistant pour les valider. Les renseignements que vous fournirez peuvent également servir à orienter votre ou vos demande(s) vers le bureau de CIC compétent aux fins de traitement. Ils seront utilisés pour recueillir des statistiques sur l’utilisation de l’assistant Venir au Canada.

Si vous terminez le parcours de l’assistant Venir au Canada et obtenez un numéro de référence unique, les renseignements que vous aurez fournis dans l’assistant Venir au Canada seront sauvegardés de façon anonyme durant 60 jours dans une base de données de CIC. Si vous n’obtenez pas de numéro de référence unique, vos renseignements ne seront pas conservés après la fermeture de votre session. Si vous présentez une demande en ligne via MonCIC, les renseignements fournis dans l’assistant seront recueillis dans le Fichier de renseignements personnels de CIC qui correspond à la demande que vous avez soumise, et ce, pour la durée indiquée dans ce Fichier de renseignements personnels. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et de laLoi sur l’accès à l’information, les particuliers se voient garantir la protection et l’accessibilité de leurs renseignements personnels. Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur le Fichier de renseignements personnels sur le site Web d’Info Source. Vous pouvez également consulter Info source dans toutes les bibliothèques publiques au Canada.