Centre d’aide

Vous pouvez faire traiter votre demande de façon urgente seulement si :

• vous prévoyez sortir du Canada, et
• vous devez avoir une carte RP pour revenir avec votre transporteur commercial (exemples : autobus, avion, train).

Vous pouvez faire plusieurs choses, selon le cas.

• Si vous avez déjà demandé une carte RP, vérifiez l’état de votre demande et demandez un traitement urgent.
• Si vous n’avez pas encore demandé de carte et voulez partir dans trois semaines ou plus, faites une demande urgente.
• Si vous voulez partir dans moins de trois semaines, votre carte RP n’arrivera probablement pas à temps. Voir comment revenir au Canada sans carte RP.
• Si vous n’êtes pas au Canada, vous ne pouvez pas recevoir de carte RP. CIC envoie seulement les cartes à des adresses canadiennes. Voir comment revenir au Canada sans carte RP.

CIC traite les demandes (preuve de citoyenneté, recherche dans les dossiers de la citoyenneté pour des citoyens canadiens, réintégration dans la citoyenneté et attribution de la citoyenneté) de façon urgente dans des circonstances exceptionnelles, dont les suivantes :

• vous devez voyager parce qu’un membre de votre famille est mort ou très malade et vous ne pouvez pas avoir de passeport de votre pays de nationalité actuel (y compris un passeport canadien);
• vous êtes au Canada depuis 1 095 jours ou plus et vous risquez de perdre votre emploi ou une possibilité d’emploi parce que vous n’êtes pas citoyen canadien;
• vous êtes citoyen canadien et vous risquez de perdre votre emploi ou une possibilité d’emploi parce que vous n’avez pas de document qui le prouve.
• après avoir reçu une décision de CIC au sujet de votre demande de citoyenneté, vous croyez qu’une erreur a été commise et vous avez interjeté appel avec succès de la décision à la Cour fédérale;
• la Cour fédérale a accepté votre demandé de citoyenneté;
• si votre demande n’est pas traitée de façon urgente, vous subirez un préjudice (exemple : devoir renoncer à une citoyenneté étrangère);
• vous avez besoin d’un certificat de citoyenneté pour avoir des prestations (exemples : pension, numéro d’assurance sociale, soins de santé).

Si vous êtes dans une de ces situation :

• téléchargez et remplissez le formulaire de demande de citoyenneté;
• envoyez les documents demandés
• écrivez « Urgent » sur l’enveloppe
• envoyez la demande par la poste. Le guide d’instructions vous donne toute l’information nécessaire (exemples : taille de l’enveloppe, services de messagerie acceptés).

Si vous vivez au Canada et que vous avez déjà envoyé votre demande, appelez le Télécentre.

Si vous ne vivez pas au Canada et que vous avez déjà envoyé votre demande de preuve, de recherche de dossiers ou de réintégration, appelez l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat du Canada responsable de votre région.