Centre d’aide

 
 
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Pourquoi le temps de traitement change-t-il pour certaines demandes et pas pour d’autres?

C’est normal parce que le volume de demandes varie d’un mois à l’autre. Mais ne vous inquiétez pas : le traitement des dossiers continue.

Souvent, un dossier est en attente d’un examen initial. Les demandes sont traitées dans l’ordre où elles arrivent, et certaines prennent plus de temps que d’autres. Il n’y a aucun délai maximum pour examiner une demande.


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