Centre d’aide

Comment puis-je éviter les retards et les refus par rapport au traitement de ma demande de carte RP?

Pour éviter les retards et les refus, assurez-vous :

• de bien remplir et de signer le(s) formulaire(s) de demande;
• de remplir la section F (déclaration solennelle) si votre carte a été
  • perdue,
  • volée,
  • détruite ou
  • jamais reçue;
• d’inclure tous les documents énumérés dans la liste de contrôle des documents, que vous trouverez à la fin du formulaire;
• d’inclure le formulaire Renseignements supplémentaires;
• de payer
  • en ligne avec une carte de crédit, ou
  • dans une institution financière (comme une banque)
    • Avant d’aller à la banque, vous devez obtenir un reçu de frais payés officiel (formulaire IMM 5401). Vous pouvez obtenir ce formulaire en ligne;
• de joindre à votre demande une preuve de paiement.

Voir aussi les questions liées à Connaître les délais de traitement.

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