Centre d’aide

J’ai suivi toutes ces directives, mais je ne peux toujours pas voir l’état de ma demande. Que dois-je faire?

Suivez les étapes suivantes :

• Ouvrez une nouvelle session de l’État de la demande du client (EDC) à partir de la page Services en ligne.
• Vérifiez que la date de naissance que vous inscrivez dans l’EDC correspond bien à celle qui est inscrite sur votre demande, votre passeport et vos pièces d’identité, et que vous respectez le format indiqué.
• Vérifiez que le lieu de naissance que vous inscrivez dans l’EDC correspond bien à celui qui est inscrit sur votre demande, votre passeport et vos pièces d’identité, et que vous respectez le format indiqué.
• Vérifiez l’orthographe de votre nom de famille et l’ordre dans lequel il est écrit sur la correspondance que vous avez reçue du bureau des visas ou du centre de traitement des demandes, sur votre passeport et sur vos autres documents justificatifs.

Si vous avez toujours de la difficulté à voir l’état de votre demande, veuillez communiquer avec nous.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

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• À quelle fréquence les délais de traitement des bureaux des visas sont-ils mis à jour?
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• J’ai envoyé ma demande il y a un certain temps, mais je ne vois l’état de ma demande en ligne. Pourquoi?
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• Si j’envoie ma demande aujourd’hui, est-ce que les délais de traitement vont indiquer dans combien de temps ma demande sera complétée?
• Pourquoi le temps de traitement change-t-il pour certaines demandes et pas pour d’autres?