Centre d’aide

Comment dois-je procéder pour mettre mon navigateur à niveau?

Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) a testé quatre navigateurs compatibles avec le service de paiement en ligne. Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour télécharger ou mettre à niveau votre logiciel de navigation.

• Internet Explorer,
• Firefox,
• Chrome,
• Safari.

Si vous utilisez un autre navigateur, vérifiez auprès de votre fournisseur que le navigateur dispose d’un protocole sécurisé de cryptage de 128 bits SSL. CIC n’est pas responsable des difficultés que vous pourriez éprouver lors du téléchargement et de l’installation du logiciel. Ce sont les fournisseurs de logiciels qui offrent le soutien technique.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

• Combien de temps sera nécessaire pour traiter ma demande?
• À quelle fréquence les délais de traitement des bureaux des visas sont-ils mis à jour?
• Comment vérifier l’état de ma demande?
• Je ne peux pas vérifier l’état de ma demande en ligne. Pourquoi?
• J’ai envoyé ma demande il y a un certain temps, mais je ne vois l’état de ma demande en ligne. Pourquoi?
• Comment les délais de traitement sont-ils calculés?
• Si j’envoie ma demande aujourd’hui, est-ce que les délais de traitement vont indiquer dans combien de temps ma demande sera complétée?
• Pourquoi le temps de traitement change-t-il pour certaines demandes et pas pour d’autres?