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Me remboursera-t-on les frais de traitement si je n’ai pas fait ma demande en ligne avant le 5 novembre 2011?

Il se peut que vous ayez payé vos frais en ligne ou auprès d’une institution financière (comme une banque) avant le 5 novembre 2011, mais que vous n’ayez pas présenté de demande de parrainage d’un parent ou d’un grand-parent avant cette date. Dans ce cas, vous devez communiquer avec Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) pour demander un remboursement. Malheureusement, CIC ne peut pas procéder automatiquement au remboursement.

La réception des demandes de parrainage de parents et de grands-parents est actuellement suspendue. CIC renvoie donc toute demande reçue après le 5 novembre 2011. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez demander un remboursement en :

• envoyant un courriel à l’adresse GDP.Prod@cic.gc.ca;
• écrivant à :

HPM Remboursements
300, rue Slater, 5^e étage
Ottawa (Ontario) K1A 1L1
Canada

Note : Veuillez inclure avec votre demande de remboursement l’information suivante :

• Nom du payeur,
• Adresse postale au Canada,
• Numéro de téléphone du payeur,
• Raison pour la demande de remboursement,
• Un des reçus validés par la banque.

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