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Qu’est-ce que la déclaration de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?

La déclaration de service de CIC donne une vue d’ensemble de ses services et programmes et une idée de ses engagements en matière de service. Elle fait partie d’un ensemble plus large qui comprend :

• des normes de service
• un outil en ligne qui vous permet de faire des commentaires sur la déclaration de service et les normes de services.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

• Quelle est la différence entre délai de traitement et norme de service?
• Que sont les délais de traitement?
• Quels sont les engagements en matière de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?
• Que se passe-t-il si Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) ne respecte pas ses normes de service?