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Que sont les normes de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?

Les normes de service disent le temps nécessaire pour recevoir chaque service dans des circonstances normales. CIC essaie de respecter ces normes dans 80 %des cas. Mais, le temps de traitement réel peut varier.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

• Quelle est la différence entre délai de traitement et norme de service?
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• Que sont les délais de traitement?
• Quels sont les engagements en matière de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?
• Que se passe-t-il si Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) ne respecte pas ses normes de service?