Centre d’aide

Pourquoi Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) a-t-il adopté des normes de service?

CIC essaie toujours :

• d’améliorer ses normes de service
• de donner tous ses services plus vite et de les rendre plus accessibles
• de préserver l’intégrité des programmes.

Les normes de service disent d’une façon uniforme combien de temps est nécessaire pour recevoir un service. Les normes améliorent les activités de CIC et aident CIC à fournir des résultats de meilleure qualité aux Canadiens.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

• Quelle est la différence entre délai de traitement et norme de service?
• Qu’est-ce que la déclaration de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?
• Que sont les délais de traitement?
• Quels sont les engagements en matière de service de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC)?
• Que se passe-t-il si Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) ne respecte pas ses normes de service?