Centre d’aide

Quelle est la différence entre délai de traitement et norme de service?

Les normes de service sont les délais dans lesquels CIC s’engage à offrir chaque service dans des circonstances normales.

Les délais de traitement sont les délais dont CIC a eu besoin pour traiter une demande dans le passé.

Réponses que d’autres ont trouvées utiles

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