Centre d’aide

Comment puis-je demander un remboursement si j’ai payé mes frais en ligne ou avec un formulaire Reçu de frais payés (IMM 5401) à une institution financière au Canada?

Vous pouvez demander un remboursement de l’une des trois façons suivantes :

• Par courriel (préféré par CIC) : HPM.PROD@cic.gc.ca
• Par courrier : Remboursements GDP, 300, rue Slater, TJEN - 5^e étage, Ottawa (Ontario), Canada K1A 1L1
• Par télécopieur : 613-952-6399

Votre demande de remboursement doit comprendre les renseignements suivants :

• votre nom;
• votre adresse actuelle;
• une copie numérisée du reçu ou le numéro du reçu;
• la date du paiement;
• le montant total du paiement;
• la raison de la demande de remboursement; et
• Si vous ne pouvez pas fournir le numéro du reçu, vous devez fournir les deux premiers et les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement, la date d’expiration de la carte et le nom du titulaire de la carte.

Veuillez noter que les remboursements de frais pour les demandes présentées au titre de la catégorie des travailleurs qualifiés (fédéral), dont le traitement a été interrompu à la suite de l’entrée en vigueur de la Loi sur l’emploi, la croissance et la prospérité durable sont traités de façon distincte. Pour plus de questions et de réponses à ce sujet

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