Centre d’aide

Je n’arrive pas à ouvrir mon formulaire de demande en format PDF. Que puis-je faire?

Pour utiliser les formulaires de demande en format PDF, vous devez avoir la version 8.1, ou une version ultérieure, d’Adobe Reader.

Adobe Reader peut être téléchargé gratuitement à partir du site Web d’Adobe. Il est disponible pour les ordinateurs Windows, Mac et Unix.

Ouverture de formulaires en format PDF sur notre site Web

Certains navigateurs Web n’ouvrent pas les fichiers PDF dans Adobe Reader. Ils se servent d’autres logiciels. Si vous avez de la difficulté à ouvrir un document PDF sur notre site Web, téléchargez le fichier sur votre propre ordinateur en suivant les directives de téléchargement.

Ouvrez ensuite le fichier à partir de votre ordinateur.

Ouverture de fichiers PDF sur votre ordinateur

Si vous avez téléchargé un document PDF et qu’il ne s’ouvre pas correctement, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le document PDF avec le bouton droit de la souris.
2. Sélectionnez « Ouvrir avec ».
3. Rendez-vous dans les choix de programmes.
4. Sélectionnez « Adobe Acrobat Reader ».
5. Assurez vous de cocher la case « Toujours utiliser ce programme pour ouvrir ce type de fichier ».
6. Cliquez sur « OK ».

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