Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

J’ai envoyé ma demande. Qu’arrive-t-il maintenant?

En général, la plupart des demandes devront franchir ces étapes.

Si vous présentez une demande d’autorisation de voyage électronique (AVE)

Avis par courriel

Dans la plupart des cas, les demandeurs recevront une confirmation par courriel de notre part dans les minutes qui suivent la présentation de leur demande d’AVE. Toutefois, il pourrait falloir plusieurs jours pour traiter certaines demandes. Dans ce cas, vous devriez recevoir un courriel de notre part dans les 72 heures suivant la présentation de votre demande. Ce message vous expliquera la marche à suivre.

Assurez-vous d’indiquer une adresse de courriel à jour lorsque vous présentez votre demande.

Changement d’adresse de courriel

Si vous changez votre adresse de courriel après avoir présenté une demande d’AVE, vous devez mettre à jour votre adresse de courriel en ligne. Vous pouvez le faire au moyen de ce formulaire Web.

Après la réception de l’AVE

Votre AVE est valide pendant cinq ans ou jusqu’à ce que votre passeport expire, selon la première de ces conditions à se présenter. Votre AVE est liée au passeport que vous avez utilisé dans votre demande d’AVE. Vous devez montrer ce passeport à l’agent du transporteur aérien chaque fois que vous montez à bord d’un avion.

Remarque : Le fait de posséder une AVE et un titre de voyage valides facilitera votre entrée au Canada, mais cela ne garantit pas que vous pourrez entrer au Canada. À votre arrivée au Canada, vous devrez quand même démontrer à l’agent des services frontaliers que vous répondez à toutes les exigences pour entrer au Canada. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez ne pas être admis au pays.

Si vous présentez une demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de permis de travail

Nous :

  • examinerons votre demande afin de nous assurer qu’elle est complète;
  • déterminerons si vous êtes autorisé à vous rendre au Canada ou à séjourner au pays (nous pourrions effectuer une vérification des antécédents);
  • déterminerons si vous pouvez présenter une demande pour visiter le Canada, y travailler ou y étudier;
  • vous dirons comment procéder pour passer un examen médical, si vous devez le faire;
  • déterminerons si vous devez vous présenter à une entrevue;
  • vous informerons de la décision prise au sujet de votre demande.

Si vous présentez une demande en ligne, nous communiquerons avec vous à l’aide de votre compte.

Si vous présentez une demande papier, nous communiquerons avec vous en utilisant les renseignements que vous nous avez donnés.

Si vous présentez une demande de résidence permanente ou de parrainage d’un membre de votre famille

Nous :

  • examinerons votre demande afin de nous assurer qu’elle est complète;
  • déterminerons si vous pouvez parrainer quelqu’un;
  • déterminerons si vous pouvez présenter une demande pour devenir résident permanent du Canada;
  • vous dirons à quel moment nous entamerons le traitement de votre demande;
  • vous dirons comment procéder pour passer un examen médical, si vous ne l’avez pas fait avant de présenter votre demande;
  • effectuerons une vérification de sécurité, afin de nous assurer qu’aucun demandeur ne présente un risque pour la sécurité des Canadiens;
  • déterminerons si vous devez vous présenter à une entrevue;
  • vous informerons de la décision prise au sujet de votre demande.

Si vous présentez une demande de citoyenneté

Pour traiter les demandes d'attribution de la citoyenneté canadienne, nous :

  • examinerons votre demande afin de nous assurer qu’elle est complète;
  • encaisserons les frais applicables et vous enverrons un accusé de réception;
  • examinerons votre demande afin de nous assurer qu’elle répond aux exigences prévues pour la citoyenneté canadienne;
  • vous convoquerons à l’examen pour la citoyenneté, si vous êtes âgé de 14 à 64 ans;
  • vous convoquerons à une entrevue (tous les demandeurs doivent rencontrer un représentant d’IRCC pour une entrevue, tandis que certains demandeurs pourraient devoir rencontrer un agent de la citoyenneté ou un juge de la citoyenneté);
  • vous informerons de la décision prise au sujet de votre demande;
  • vous convoquerons à une cérémonie de citoyenneté lors de laquelle vous prêterez le serment de citoyenneté, si votre demande est approuvée.

Il existe divers moyens de vérifier l’état de votre demande.


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