Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Quel type de soutien les réfugiés pris en charge par le gouvernement reçoivent-ils?

Le Programme d'aide à la réinstallation permet aux réfugiés pris en charge par le gouvernement d’accéder immédiatement à des formes d’aide essentielles pour répondre à leurs besoins de base.

Ces services d’aide comprennent :

  • l’accueil à l’aéroport;
  • l’hébergement temporaire;
  • l’aide pour trouver un logement permanent;
  • l’aide pour s'inscrire aux programmes fédéraux et provinciaux obligatoires;
  • l’aide pour s’orienter dans la collectivité, un service qui comprend :
    • les coordonnées des services de sécurité et d’urgence
    • une brève présentation de la ville où ils se sont installés;
    • une explication du fonctionnement
      • du réseau de transport en commun,
      • du système d’éducation et du régime de soins de santé du Canada,
      • des lois et coutumes canadiennes,
      • du climat local;
  • orientation sur les finances personnelles dans des domaines tels que
    • la préparation d’un budget,
    • l’ouverture d’un compte bancaire,
    • l’utilisation de cartes de débit et de crédit;
  • un soutien concernant les aptitudes à la vie quotidienne pour les clients ayant d’importants besoins;
  • une orientation vers d’autres programmes destinés aux réfugiés.

Le Canada fournit un soutien au revenu dans le cadre du Programme d’aide à la réinstallation aux réfugiés admissibles qui ne peuvent pas subvenir à leurs besoins essentiels. Ce soutien peut comprendre :

  • une aide sous forme d’allocation initiale et unique au foyer;
  • un soutien au revenu mensuel.

Le niveau du soutien au revenu mensuel est généralement calculé en fonction des barèmes de l’aide sociale en vigueur dans la province où le réfugié s’installe. L'aide financière peut durer jusqu'à un an après l’arrivée du réfugié au Canada ou jusqu'à ce qu'il puisse subvenir à ses propres besoins, selon la première de ces éventualités.


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