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Comment puis-je consulter un fichier en format PDF?

Vous pouvez consulter la plupart de nos fichiers en format PDF sur toutes sortes d’appareils, comme un ordinateur, un téléphone cellulaire ou une tablette. Vous pouvez les consulter dans votre navigateur Internet (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.) sans utiliser un autre logiciel.

Les formulaires de demande (ceux que vous devez valider) utilisent des caractéristiques spéciales et il est impossible de les consulter à l’aide d’un navigateur Internet. Ces caractéristiques nous aident à valider les formulaires au moyen de notre système. Pour consulter ces fichiers en format PDF, vous devez :

  1. utiliser votre ordinateur (Mac ou PC). Vous ne pouvez pas ouvrir les formulaires sur des appareils mobiles (iPad, tablette, téléphone cellulaire, etc.);
  2. installer Adobe Reader 10 (ou une version ultérieure);
  3. télécharger le fichier en format PDF sur votre ordinateur, en vous assurant de l’enregistrer à un endroit dont vous vous souviendrez;
  4. vous assurer d’utiliser Adobe Reader pour ouvrir le formulaire; il arrive parfois que, si vous essayez d’ouvrir le formulaire directement, il tente de s’ouvrir au moyen de votre navigateur Internet.

Si vous éprouvez encore des problèmes, lisez l’article d’Adobe sur les solutions aux principaux problèmes d’affichage.


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