Comment choisir un représentant en immigration ou en citoyenneté

Choisissez votre représentant avec prudence

Pour trouver un représentant rémunéré ou non rémunéré :

  • Demandez des recommandations à des personnes en qui vous avez confiance.
    • Assurez-vous d’obtenir des conseils de plusieurs personnes avant de faire votre choix.
  • Posez des questions.
    • Méfiez-vous de ceux qui ne répondent pas à vos questions.

Si vous retenez les services d’un représentant rémunéré :

  • Découvrez s’il est autorisé.
    • Cela signifie qu’il a un permis pour exercer et donner des conseils.
    • Si vous choisissez un représentant rémunéré qui n’est pas autorisé, nous pourrons retourner votre demande ou la refuser.
    • Si vous donnez à votre représentant une somme d’argent ou le rémunérez d’une toute autre manière en échange de ses services, celui-ci est considéré comme étant rémunéré et doit être autorisé.
  • Renseignez-vous sur la formation et l’expérience du représentant. Par exemple :
    • demandez des références;
    • tentez de savoir le nombre d’années d’expérience qu’il possède dans le domaine.
  • Discutez des services que le représentant fournira ainsi que de ses frais.
  • Il est très important d’obtenir un contrat par écrit et de le lire attentivement avant de le signer.
    • Assurez-vous qu’il énonce tous les services que le représentant vous fournira et indique clairement les frais à payer dont vous avez convenu.

Si vous retenez les services d’un représentant qui travaille au Canada, vous pouvez aussi communiquer avec le Bureau d’éthique commerciale du Canada (disponible en anglais seulement). Ce bureau pourra vous indiquer s’il a reçu des plaintes au sujet d’un consultant en citoyenneté ou en immigration, d’un avocat ou d’un autre représentant.

Conseils pour vous protéger contre la fraude

Apprenez comment vous protéger contre la fraude.

Si votre représentant vous cause des difficultés, reportez-vous aux instructions suivantes :

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