Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Quelle est la différence entre délai de traitement et norme de service?

Les normes de service sont les délais que nous avons pris à l’égard du niveau de service auquel vous pouvez vous attendre dans des circonstances normales.

Les délais de traitement sont les délais dont IRCC a eu besoin pour traiter une demande dans le passé.


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