Présenter une demande en ligne

Présenter une demande en ligne - généralités

• Quelles demandes peuvent être présentées en ligne?
• Quels sont les frais associés aux demandes en ligne?
• Comment payer les frais associés à ma demande en ligne?
• Puis-je fournir un nouveau document après avoir transmis ma demande en ligne?
• Que faire si je ne sais pas quoi répondre à une question de la demande en ligne?
• Comment puis-je changer ou revoir mes réponses?
• Comment quitter ma demande en ligne?
• Comment sauvegarder et récupérer ma demande en ligne?
• Je dispose de combien de temps pour remplir et soumettre ma demande en ligne?
• Aurai-je la possibilité de réviser mes réponses avant de transmettre ma demande en ligne?
• Que signifie la signature électronique de ma demande?
• Comment imprimer ma demande en ligne?

Accéder aux services en ligne

• Qu’est-ce que Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
• Qu’entend-on par « justificatif d’identité »?
• Qu’entend-on par authentification?
• Pourquoi le gouvernement du Canada offre-t-il aux utilisateurs l’option de choisir des justificatifs bancaires?
• Quels sont les avantages d’utiliser mes justificatifs bancaires en ligne?
• Les justificatifs commerciaux sont-ils aussi sécuritaires que les justificatifs gouvernementaux?
• Mes renseignements bancaires sont-ils divulgués si j’utilise Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
• J’ai dû adopter un nouveau justificatif d’identité il y a peu de temps. Pourquoi le changez-vous encore?
• Puis-je encore utiliser ma Clé d’accès?
• À quels services en ligne de CIC puis-je accéder en utilisant CléGC ou Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
• Quelles banques participent à Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
• Je ne fréquente pas les institutions financières dont le nom figure sur la liste. Est-ce que je dispose d’un autre choix pour accéder aux services gouvernementaux en ligne?
• Je fréquente une des institutions financières sur votre liste, mais je ne suis pas inscrit pour effectuer mes transactions bancaires en ligne. Comment puis-je accéder à MonCIC à l’aide de Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
• Je préférerais ne pas utiliser Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge) pour accéder à MonCIC. Quelles sont mes options?
• La banque m’imposera-t-elle des frais si j’utilise mes justificatifs bancaires pour accéder aux services gouvernementaux?
• Si j’ai utilisé Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge) la dernière fois que je me suis connecté, pourrais-je quand même continuer à utiliser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe CléGC?
• Où puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant CléGC ou Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?