Centre d’aide
Présenter une demande - généralités
Établir votre admissibilité
Remplir un formulaire de demande
- Comment remplir mon formulaire de demande?
- Quel est mon identificateur unique de client?
- Qu’est-ce qu’un IUC?
- Que voulez-vous dire par nom?
- Les formulaires de demande ont une section «de/à» dans les champs sur mon historique. Que dois-je écrire si je n’ai pas fini d’étudier ou de travailler, ou si j’habite encore à la même adresse?
- Je n’ai pas assez d’espace pour expliquer ma situation. Que faire?
- Certaines questions ne s’appliquent pas à ma situation. Que faire?
- Dans quelle langue mes documents justificatifs doivent-ils être?
- Si je n’ai pas de représentant, dois-je quand même remplir le formulaire Recours aux services d’un représentant?
- J’aimerais que mon mari ou ma femme, un membre de ma famille ou un ami vérifie ma demande d’immigration pour moi. Comment faire?
- J’aimerais que ma demande d’immigration soit traitée plus vite. Comment faire?
- J’aimerais que ma demande de citoyenneté soit traitée plus vite. Comment faire?
- J’ai envoyé ma demande. Qu’arrive-t-il maintenant?
- Si ma demande est refusée, dois-je attendre avant de soumettre une nouvelle demande?
- Comment faire traiter ma demande de façon urgente?
- Un ami ou un membre de ma famille peut-il s’occuper de ma demande pour moi?
Payer les frais de traitement de la demande
Voir aussi Demander un remboursement de frais
Soumettre une demande
Présenter une demande en ligne
Présenter une demande en ligne - généralités
- Quelles demandes peuvent être présentées en ligne?
- Quels sont les frais associés aux demandes en ligne?
- Comment payer les frais associés à ma demande en ligne?
- Puis-je fournir un nouveau document après avoir transmis ma demande en ligne?
- Que faire si je ne sais pas quoi répondre à une question de la demande en ligne?
- Comment puis-je changer ou revoir mes réponses?
- Comment quitter ma demande en ligne?
- Comment sauvegarder et récupérer ma demande en ligne?
- Je dispose de combien de temps pour remplir et soumettre ma demande en ligne?
- Aurai-je la possibilité de réviser mes réponses avant de transmettre ma demande en ligne?
- Que signifie la signature électronique de ma demande?
- Comment imprimer ma demande en ligne?
Accéder aux services en ligne
- Qu’est-ce que Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
- Qu’entend-on par « justificatif d’identité »?
- Qu’entend-on par authentification?
- Pourquoi le gouvernement du Canada offre-t-il aux utilisateurs l’option de choisir des justificatifs bancaires?
- Quels sont les avantages d’utiliser mes justificatifs bancaires en ligne?
- Les justificatifs commerciaux sont-ils aussi sécuritaires que les justificatifs gouvernementaux?
- Mes renseignements bancaires sont-ils divulgués si j’utilise Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
- J’ai dû adopter un nouveau justificatif d’identité il y a peu de temps. Pourquoi le changez-vous encore?
- Puis-je encore utiliser ma Clé d’accès?
- À quels services en ligne de CIC puis-je accéder en utilisant CléGC ou Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
- Quelles banques participent à Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
- Je ne fréquente pas les institutions financières dont le nom figure sur la liste. Est-ce que je dispose d’un autre choix pour accéder aux services gouvernementaux en ligne?
- Je fréquente une des institutions financières sur votre liste, mais je ne suis pas inscrit pour effectuer mes transactions bancaires en ligne. Comment puis-je accéder à MonCIC à l’aide de Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
- Je préférerais ne pas utiliser Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge) pour accéder à MonCIC. Quelles sont mes options?
- La banque m’imposera-t-elle des frais si j’utilise mes justificatifs bancaires pour accéder aux services gouvernementaux?
- Si j’ai utilisé Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge) la dernière fois que je me suis connecté, pourrais-je quand même continuer à utiliser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe CléGC?
- Où puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant CléGC ou Partenaire de connexion (SecureKey Service de Concierge)?
Examen médical
Certificat de police
- Dois-je fournir un certificat de police?
- Je ne peux pas obtenir de certificat de police pour ma demande. Que faire?
- Quand dois-je fournir mes empreintes à CIC?
- Dois-je fournir un certificat de police pour mon séjour au Canada?
- Y a-t-il des pays où je dois demander de certificat de police avant de faire une demande d’immigration?
- Mon certificat de police n’est ni en français ni en anglais. Dois-je le faire traduire?
- Qu’est-ce qu’un affidavit pour une traduction?
Changement d’adresse
- Comment informer Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) d’un changement d’adresse?
- Quelle est la différence entre les outils en ligne de changement d’adresse et d’avis d’adresse?
- Qui peut utiliser l’outil en ligne de changement d’adresse et d’avis d’adresse?
- Qui ne peut pas utiliser l’outil en ligne de changement d’adresse?
- Puis je envoyer ma nouvelle adresse à Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) par courriel?
- Combien de temps faut il avant que les adresses nouvelles ou mises à jour soient affichées en ligne?
- Pourquoi cinq (5) jours ouvrables doivent ils s’écouler avant qu’un changement soit affiché en ligne?
- Je suis au Canada de façon temporaire, à titre de travailleur, de visiteur ou d’étudiant. Pourquoi ne puis je pas changer mon adresse en ligne?
- À quel moment dois je informer Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) que je déménage?
- Comment puis je vérifier que mon adresse a été mise à jour avec succès?
- J’ai effectué un changement d’adresse en ligne, mais le changement n’est toujours pas affiché. Que dois je faire?
- Comment puis je changer l’adresse de personnes comprises dans ma demande?
- Dois je transmettre un changement d’adresse pour chaque personne à charge?
- Dois je transmettre un avis d’adresse pour chaque personne à charge?
- Quels demandeurs ont accès aux outils de changement d’adresse et d’avis d’adresse?
- Je vis à l’extérieur du Canada. Puis je utiliser les outils en ligne de changement d’adresse ou d’avis d’adresse pour mettre à jour mon adresse domiciliaire ou postale?
- J’ai changé mon adresse par l’intermédiaire de l’outil « État de la demande du client ». Dois je le changer au moyen des outils de changement d’adresse ou d’avis d’adresse?
- Si je retire l’état de ma demande d’Internet au moyen de l’outil « État de la demande du client », pourrai je toujours utiliser les outils de changement d’adresse et d’avis d’adresse?
- Je ne peux pas accéder aux outils de changement d’adresse ou d’avis d’adresse. Que dois je faire?
Demander un remboursement de frais
Veuillez noter que les remboursements de frais pour les demandes présentées au titre de la catégorie des travailleurs qualifiés (fédéral), dont le traitement a été interrompu à la suite de l’entrée en vigueur de la Loi sur l’emploi, la croissance et la prospérité durable sont traités de façon distincte. Pour plus de questions et de réponses à ce sujet
- Ma demande a été refusée. Puis-je obtenir un remboursement?
- Si je retire ma demande, puis-je obtenir un remboursement?
- J’ai déjà présenté une demande, mais j’aimerais changer la catégorie d’immigration. Puis-je transférer les frais déjà payés à cette nouvelle demande?
- J’ai payé les frais en ligne ou dans une institution financière au Canada, mais j’ai décidé de ne pas soumettre de demande. Puis-je obtenir un remboursement?
- Je n’ai pas payé suffisamment de frais. Puis-je obtenir un remboursement?
- J’ai effectué un trop-payé. Puis-je obtenir un remboursement?
- Qu’adviendra-t-il si le montant qui figure sur le reçu et que j’ai payé en ligne est exact, mais que j’ai sélectionné le mauvais service ou type de demande au moment du paiement?
- Comment puis-je demander un remboursement si j’ai payé mes frais en ligne ou avec un formulaire Reçu de frais payés (IMM 5401) à une institution financière au Canada?
Prolongation de la validité d’un visa ou d’un permis
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