Formulaire Web d’IRCC : Communiquez avec nous en ligne

Soumettre une demande de renseignements

Même si vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part récemment, votre demande demeure en cours de traitement. Vous n’avez rien d’autre à faire pour le moment. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements.

Nos agents n’ont pas accès à plus de renseignements sur l’état de votre dossier ou sur le temps de traitement nécessaire avant de ne pouvoir accéder à l’état de votre dossier en ligne. Avant de nous contacter, vous pouvez :

Nous comprenons qu’un accès rapide au support client est important. Merci pour votre patience.


Que voulez-vous faire?

Je veux :

  • faire une requête au sujet de ma demande;
  • poser une question d’ordre général au sujet d’un programme ou d’un service;
  • fournir de nouveaux renseignements concernant ma demande;
  • modifier mes coordonnées;
  • ajouter, changer ou révoquer un représentant;
  • poser des questions à propos du programme de parrainage des parents et des grands-parents de 2023;
  • signaler un problème technique.

Si vous n’avez pas encore reçu d’identificateur unique de client (IUC), entrez 00000000 dans le champ Numéro d’identification du client.

Je veux soumettre de la rétroaction (compliment, commentaire ou plainte) au sujet de vos services.

Soumettre votre rétroaction

Programme de parrainage des parents et des grands-parents de 2023

Pour les demandes générales de renseignements concernant le programme de parrainage des parents et des grands-parents

  • à la section Type de demande présentée, choisissez Parrainage
  • à la section Type de demande présentée (continue), choisissez Parrainage – Époux, conjoint de fait, partenaire conjugal ou enfants à charge résidants à l’extérieur du Canada, parents et grands-parents à l’extérieur du Canada
  • entrez le mot-clé PGP2023 dans la zone de texte (vous pouvez le copier et le coller)
  • remplissez tous les autres champs obligatoires

Si vous éprouvez des difficultés techniques

  • à la section Type de demande présentée, choisissez Difficultés techniques
  • entrez le mot-clé PGP2023 dans la zone de texte (vous pouvez le copier et le coller)
  • remplissez tous les autres champs obligatoires

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