Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa (Ontario)

Demandeurs de visa de résident temporaire qui se trouvent au Canada

Pour présenter une Demande de visa de résident temporaire (VRT) depuis le Canada, veuillez envoyer votre demande à l’adresse suivante :

CTDP – Ottawa
C.P. 9640
Ottawa (Ontario)  K1G 6T2

Si envoyée par service de messagerie :

CTDP – Ottawa
Section des visas de résident temporaire
365, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario)  K1A 1L1

Veuillez consulter la page « Comment présenter une demande » pour des instructions sur l’envoi postal.

Pour des renseignements concernant une Demande de VRT depuis le Canada

Instructions :

  • Nous ne répondrons qu’aux requêtes formulées dans l’une des deux langues officielles du Canada, soit en français ou en anglais.
  • Assurez-vous d’inclure votre nom complet, votre numéro de dossier, votre date de naissance et votre identificateur unique de client (IUC) afin de nous aider à localiser votre demande.
  • N’envoyez pas la même requête plusieurs fois, quel que soit le moyen utilisé, puisque cela crée de la confusion et peut retarder le traitement de votre demande.

Télécopieur : 613-946-6059

Courriel : CPP-CTP-OTTAWA-TRV-VRT@cic.gc.ca

Pour une demande de renseignements concernant les demandeurs de visa de résident présentée Canada et aux États-Unis SEULEMENT

Instructions :

  • Consultez la Foires aux questions ci-dessous avant de poser un question.
  • Nous ne répondrons qu’aux requêtes concernant une demande de résidence permanente présentement traitée au CTDP-O.

Par courriel

  • Veuillez utiliser l’adresse de courriel ottpilot-immigration@cic.gc.ca pour acheminer vos questions au CTDP-O concernant un dossier de résidence permanente.
  • Après avoir envoyé votre courrier électronique, vous recevrez un message automatique accusant réception de votre demande. Ce message sera expédié à l’adresse électronique que vous avez indiquée. Si vous ne recevez pas ce message dans les 24 heures, il pourrait se trouver dans votre boîte de pourriels (junk mail) ou il se pourrait qu‘ayez fait une erreur en indiquant votre adresse électronique.

Par télécopieur 

613-946-6059

  • Assurez-vous d’inclure votre nom complet, votre numéro de dossier, votre date de naissance et votre identificateur unique de client (IUC) afin de nous aider à localiser votre demande.
  • N’envoyez pas la même requête plusieurs fois, quel que soit le moyen utilisé, puisque cela crée de la confusion et peut retarder le traitement de votre demande.

Foire aux questions

1. J’ai présenté une demande au bureau canadien des visas à Buffalo, dans l’État de New York. Ce bureau a fermé ses portes le 29 mai 2012. Qu’en est-il de mon dossier?

Si votre demande était en cours de traitement à Buffalo, nous l’avons transférée au Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa (CTDP-O) aux fins de traitement. Tous les documents que vous avez envoyés au bureau de Buffalo ont également été transférés au CTDP-O. Vous n’avez pas besoin d’envoyer à nouveaux les documents en question. Le CTDP-OCTDP-O communiquera avec vous s’il a besoin d’autres renseignements.

Délais de traitement pour les cas de RP transférés du bureau de Buffalo au CTDP-O
Cas de RP transférés du bureau de Buffalo au CTDP-O Délais de traitement
Demandes prioritaires présentées au titre de la catégorie du regroupement familial Tous les dossiers ont été examinés et les visas sont en cours de délivrance.
Parents et grands-parents Tous les dossiers ont été examinés et les visas sont en cours de délivrance.
Autres demandes présentées au titre de la catégorie du regroupement familial Tous les dossiers ont été examinés et les visas sont en cours de délivrance.
Candidats des provinces/des territoires
  1. Toutes les demandes reçues avant le 1er septembre 2011 à Buffalo ont été examinées. Tous les demandeurs principaux qui ont présenté des demandes avant cette date devraient avoir reçu une lettre du Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa (CTDP-O). Si vous n’avez pas reçu d’instructions ou de mises à jour du CTDP-O et que vous faites partie de cette catégorie, veuillez communiquer avec le Centre d’appel au 1‑888‑242‑2100 et donner votre nom et votre numéro de dossier (si vous le connaissez). 
  2. Les demandes reçues avant le 1er décembre 2011 seront examinées d’ici le 31 mars 2013.
  3. Les demandes reçues avant le 1er mars 2012 seront examinées d’ici le 31 mai 2013.

Les visas sont en cours de délivrance dans cette catégorie. La vaste majorité des demandes reçues avant le 1er mars 2012 sera traitée et les visas seront délivrés d’ici l’été 2013.

Catégorie de l’expérience canadienne Tous les dossiers ont été examinés et des visas ont été délivrés
Travailleurs qualifiés (fédéral)
  1. IM-2-IM-3 – Tous les dossiers reçus entre le 26 juin 2010 et le 30 juin 2012 seront évalués en 2013.
  2. IM-1 – Dossiers reçus entre le 27 fév. 2008 et le 25 juin 2010 : le plus grand nombre possible sera traité en 2013. On s’est engagé à terminer le traitement des cas visés par les IM-1 d’ici l’automne 2014.

    Depuis 2008, CIC a publié plusieurs séries d’instructions ministérielles pour attirer des demandeurs qui répondent aux conditions changeantes du marché du travail. Les instructions de la première série étaient larges et ont attiré davantage de demandes que prévu ou nécessaire. CIC tente d’équilibrer la nécessité de traiter ces anciennes demandes et les plus récentes, qui répondent peut-être mieux aux besoins actuels du marché. En conséquence, les délais de traitement sont plus longs pour certaines des anciennes demandes. Nous prévoyons que toutes les demandes reçues entre le 27 février 2008 et le 25 juin 2010 seront traitées d’ici l’automne 2014, permettant ainsi à CIC de jouir d'un système plus rapide et plus souple.

Travailleurs qualifiés (Québec)
  1. Toutes les demandes reçues avant le 1er septembre 2011 à Buffalo ont été examinées. Tous les demandeurs principaux qui ont présenté des demandes avant cette date devraient avoir reçu une lettre du Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa (CTDP-O). Si vous n’avez pas reçu d’instructions ou de mises à jour du CTDP-O et que vous faites partie de cette catégorie, veuillez communiquer avec le Centre d’appel au 1‑888‑242‑2100 et donner votre nom et votre numéro de dossier (si vous le connaissez).
  2. Les demandes reçues avant le 1er décembre 2011 seront examinées d’ici le 31 mars 2013.
  3. Les demandes reçues avant le 1er mars 2012 seront examinées d’ici le 31 mai 2013.
Les visas sont en cours de délivrance dans cette catégorie. La vaste majorité des demandes reçues avant le 1er mars 2012 sera traitée et les visas seront délivrés d’ici l’été 2013.
Travailleurs autonomes du Québec et entrepreneurs sélectionnés par le Québec La plupart des dossiers seront menés à terme et des visas seront délivrés d’ici l’été 2013.
Investisseurs La plupart des dossiers seront menés à terme et des visas seront délivrés d’ici l’été 2013.
Travailleurs autonomes (fédéral) La plupart des dossiers seront menés à terme et des visas seront délivrés d’ici l’été 2013.
2. Quel est l’état de ma demande?

En raison du volume important de courrier que nous recevons, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir fournir régulièrement des renseignements sur l’état de votre dossier. Toutefois, nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de renseignements supplémentaires pour traiter votre demande.

Vous pouvez envoyer un courriel à (OttPilot-Immigration@cic.gc.ca) pour nous communiquer des changements concernant vos renseignements personnels, par exemple :

  • un changement de votre état civil;
  • une naissance ou un décès dans votre famille;
  • un changement de votre adresse postale, résidentielle ou de courriel si vous résidez à l’extérieur du Canada. **

** Si vous résidez au Canada, vous devez utiliser le formulaire électronique de CIC pour modifier vos coordonnées.

3. J’ai besoin de modifier mes renseignements personnels ou mon adresse courriel. Que dois-je faire?

Veuillez communiquer avec nous par courriel (OttPilot-Immigration@cic.gc.ca) dans l’un ou l’autre des cas suivants :

  • Un changement de votre état civil;
  • Une naissance ou un décès dans votre famille;
  • un changement de votre adresse postale, résidentielle ou de courriel si vous résidez à l’extérieur du Canada. **

** Si vous résidez au Canada, vous devez utiliser le formulaire électronique de CIC pour modifier vos coordonnées.

Il vous incombe de mettre vos coordonnées à jour.  Omettre de le faire pourrait retarder le traitement de votre demande. Veuillez indiquer votre numéro de demande au complet (lettre « E », « EP » ou « F ») suivi des huit ou neuf chiffres, dans toutes vos correspondances avec notre bureau.

4. J’ai une question concernant les examens médicaux. Que dois-je faire?

Veuillez relire attentivement les instructions fournies à ce propos.

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des examens médicaux

Si un membre de votre famille est dans un autre pays, veuillez lui acheminer le formulaire médical. Pour obtenir une liste des médecins de votre pays désignés par Citoyenneté et Immigration Canada, et autorisés à effectuer des examens médicaux (médecins désignés).

5. Que dois-je faire pour obtenir un certificat de police?

Veuillez relire attentivement les instructions fournies à ce propos.

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des certificats de polices

6. J’ai besoin d’envoyer des documents qui font partie de la demande. Où dois-je les envoyer?

Numérisez et transmettez les documents par courriel (sauf les certificats de police) à l’adresse suivante : OttPilot-Immigration@cic.gc.ca

Envoyez les certificats de police à l’adresse suivante :

Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa
Citoyenneté et Immigration Canada
219, avenue Laurier Ouest – 7e étage, section B
Ottawa (Ontario)  K1A 1L1

****Si vous avez présenté votre demande au bureau canadien des visas à Buffalo (New York), nous l’avons réacheminée au Centre de traitement des demandes pilote d’Ottawa (CTDP-O) pour qu’elle soit traitée.

Formulaire de demande

Où envoyer votre demande