Après avoir présenté une demande : étapes suivantes

Si votre demande est dûment remplie et que vous répondez à toutes les exigences pour l’obtenir, vous recevrez votre carte RP par la poste. Nous ne postons des cartes RP qu’à des adresses résidentielles au Canada.

Dans certains cas, nous pourrons vous demander de la récupérer en personne à un bureau local. Apportez alors votre passeport et les documents originaux transmis avec votre demande. Si vous ne passez pas chercher votre carte dans les 180 jours, elle sera détruite et vous devrez faire une nouvelle demande.

Nous vous contacterons s’il y a des problèmes avec votre demande.

Informez-nous si vous déménagez ou changez de numéro de téléphone

Si vous changez d’adresse ou de numéro de téléphone après avoir fait votre demande, vous devez nous en aviser en utilisant l’outil en ligne.

Détruisez votre ancienne carte

Lorsque vous recevrez votre carte RP, vous devrez détruire votre ancienne carte (si vous en avez une), par exemple en la coupant en deux. Elle doit être détruite même si elle :

• a expiré;
• porte un nom que vous avez utilisé antérieurement;
• est endommagée.

Vous devez détruire cette ancienne carte.

Vérifiez combien de temps il faudra

Vous pouvez consulter les délais de traitement actuels pour les demandes de carte RP et vérifier l’état de votre demande en ligne.