Traitement en urgence de la carte de résident permanent

Veuillez communiquer avec nous par courriel ou par télécopieur pour demander un traitement en urgence.

Par courriel

Envoyez un courriel à l’adresse CIC-Telecentre-Contact-PRC-CRP@cic.gc.ca. Dans votre courriel, vous devez :

• indiquer dans le corps du courriel tous les renseignements demandés;
• joindre un relevé ou une copie numérisée de votre preuve de voyage et de votre preuve de paiement. Chaque pièce jointe doit avoir une taille maximale de 2 Mo et être en format PDF, JPG, TIFF, DOC ou DOCX.

L’information à inclure dans le courriel :

• votre NOM AU COMPLET, tel qu’il est inscrit sur votre fiche relative au droit d’établissement (IMM 1000) ou sur votre Confirmation de résidence permanente (IMM 5292 ou IMM 5688);
• votre NOM ACTUEL (s’il diffère de celui fourni ci-dessus);
• votre ID CLIENT, tel qu’il est inscrit sur votre carte RP (8 chiffres) ou le NUMÉRO DU DOCUMENT D’IMMIGRATION;
• votre DATE DE NAISSANCE (selon le format suivant : JJ/MM/AAAA);
• votre ADRESSE DE RÉSIDENCE (y compris le code postal);
• votre NUMÉRO DE TÉLÉPHONE et de TÉLÉCOPIEUR;
• votre ADRESSE DE COURRIEL (le fait de fournir une adresse de courriel nous autorise à envoyer toute correspondance, y compris des dossiers et des renseignements personnels, à cette adresse de courriel);
• la DATE D’ENVOI DE LA DEMANDE;
• le nom du SERVICE DE MESSAGERIE UTILISÉ;
• joignez les documents électroniques suivants à votre courriel :
  • PREUVE DE VOYAGE – copie de votre billet, billet électronique ou itinéraire officiel d’avion, d’autocar, de train ou de navire. Votre nom doit figurer sur le document.
  • PREUVE DE PAIEMENT PARTIEL ou COMPLET POUR LE VOYAGE – doit préciser le mode de paiement (argent comptant, chèque, carte de crédit) ainsi que le montant payé.

Par télécopieur

Veuillez imprimer et remplir le Modèle de télécopie - Demandes urgentes (PDF, 531 Ko) et l’envoyer au 514-496-8670.

Par la suite

Nous communiquerons avec vous, par téléphone ou par courriel, dans les deux jours ouvrables pour vous indiquer s’il est possible d’accélérer le traitement de votre demande.

Lorsque votre carte est prête, elle vous sera normalement envoyée par la poste. Dans certains cas, on pourra vous demander de la récupérer en personne à un bureau local.

1. Remplissez un autre formulaire de demande en suivant les directives énoncées dans la section intitulée Demander une carte de résident permanent.

   Vous devez inclure tous les documents à l’appui à cette nouvelle demande, y compris de nouvelles photos et copies certifiées (s’il y a lieu).

2. À votre demande, joignez une photocopie de votre preuve de voyage et de votre preuve de paiement (partiel ou complet).

   La preuve de voyage, comme un billet ou un itinéraire, doit préciser :

   • les dates de votre voyage;
   • vos renseignements personnels, comme votre nom au complet;
   • votre destination (là où vous allez).

   La preuve de paiement peut indiquer une partie ou la totalité du coût de votre voyage. Elle doit préciser :

   • la date de paiement;
   • le montant payé;
   • le mode de paiement.

   Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande en urgence si vous ne fournissez pas tous les renseignements demandés. Nous la traiterons alors normalement.

3. Veuillez fournir une adresse de courriel où nous pourrons vous contacter s’il y a des questions.

4. Joignez aussi une photocopie du formulaire de reçu de paiement (IMM 5401) ou un reçu électronique. Ne faites pas de nouveau paiement.

5. Sur l’enveloppe, écrivez :

   Urgent — Preuve de voyage incluse

Prochaines étapes : À la réception de votre demande, nous l’étudierons et déciderons si vous êtes admissible à un traitement en urgence.

Lorsque votre carte sera prête, nous vous l’enverrons par la poste. Toutefois, nous pourrons aussi vous demander de la récupérer en personne à un bureau local.

Nous ne pouvons pas garantir que votre carte RP sera prête avant votre départ.