Foire aux questions :
Visiter le Canada

Comment puis-je obtenir de l’aide si ma demande est refusée?

Il n’existe pas de processus d’appel officiel si votre demande de visa de résident temporaire est refusée.

Vous pouvez présenter une nouvelle demande. Assurez-vous de fournir tous les renseignements ou les documents qui manquaient dans votre première demande. Si vous ne présentez aucune nouvelle information ou si votre situation n’a pas changé, votre nouvelle demande ne sera probablement pas acceptée.

Il existe au Canada des lois sur la protection des renseignements personnels qui interdisent à Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) de discuter de votre demande avec un tiers, sauf écrite. Donc, si vous voulez qu’un représentant ou un agent vous aide avec votre demande, vous devez en aviser CIC par écrit. Pour savoir comment utiliser un représentant, voyez la section Liens connexes ci-dessous.

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Liens connexes

• Que faire si votre demande de visa est refusée
• Recours aux services d’un représentant
• Représentants autorisés
• Accès à vos renseignements personnels par un tiers