Bienvenue au Canada : Ce que vous devriez savoir

Services de santé

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• Demander une carte d’assurance-maladie
• Trouver des médecins et des cliniques
• Aide d’urgence
• Vaccination des enfants
• Vaccination des adultes
• Surveillance médicale
• Grossesse
• Pour en savoir plus…

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Demander une carte d’assurance-maladie

Le Canada offre l’un des meilleurs programmes d’assurance maladie au monde. L’assurance maladie signifie que vous n’avez pas à « payer » directement pour la plupart des services de santé; vous les payez par l’intermédiaire de l’impôt et des taxes. Lorsque vous utilisez ces services, vous n’avez qu’à présenter votre carte d’assurance maladie.

L’assurance maladie est un service national, mais chaque province administre son propre programme. D’une province à une autre, il existe des différences sur le plan de l’admissibilité. Dans certaines provinces, vous devez payer des frais mensuels peu élevés pour bénéficier de l’assurance. Il est important que vous présentiez une demande de carte d’assurance maladie le plus tôt possible. C’est la province où vous vivez qui vous fera parvenir votre carte d’assurance maladie. Vous pouvez obtenir un formulaire de demande au cabinet du médecin, à l’hôpital, dans les pharmacies ou auprès des organisations d’aide aux immigrants. Vous pouvez également vous procurer les formulaires auprès du ministère provincial responsable de la santé, dont vous trouverez le numéro dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique. Vous devrez présenter une preuve d’identité, comme votre certificat de naissance, votre passeport ou votre formulaire de confirmation de la résidence permanente (IMM 5292). Vous pouvez aussi présenter la carte de résident permanent.

Les résidents permanents de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, du Québec et du Nouveau-Brunswick doivent attendre une période de trois mois avant d’être admissibles. Assurez-vous, cependant, de demander une carte d’assurance maladie dès votre arrivée au pays puisque la période d’attente de trois mois commence le jour de la réception de votre demande.

Au cours de la période d'attente, vous devriez faire une demande d’assurance privée temporaire.

Les compagnies d’assurance privée sont répertoriées dans les pages jaunes de l’annuaire téléphonique, habituellement sous la rubrique « Assurance ». Les régimes privés d’assurance maladie couvrent également certains services qui, autrement, ne sont pas couverts par le régime d’assurance maladie gouvernemental, comme les soins dentaires ou une chambre d’hôpital privée. Certains employeurs offrent également une assurance supplémentaire moyennant une déduction mensuelle sur votre chèque de paye. Dans la plupart des provinces, l’assurance maladie ne couvre pas le coût des médicaments d’ordonnance, des verres correcteurs, des soins dentaires et des services d’ambulance.

Les demandeurs d’asile dans le besoin et les réfugiés demeurant dans des provinces où il y a une période d’attente de trois mois pour être admissible à l’assurance maladie publique peuvent recevoir des soins de santé d’urgence de même que des soins essentiels. Les coûts de ces services sont couverts par le Programme fédéral de santé intérimaire.

N’oubliez pas : chaque membre de votre famille doit posséder sa propre carte d’assurance maladie. Vous devez toujours apporter votre carte lorsque vous allez chez le médecin ou à l’hôpital. Ne permettez à personne d’utiliser votre carte d’assurance maladie; vous êtes la seule personne à pouvoir l’utiliser, et vous pourriez perdre les avantages qu’elle vous offre si vous laissiez quelqu’un d’autre l’utiliser. Vous pourriez également faire face à des accusations criminelles et à votre renvoi du Canada.

Trouver des médecins et des cliniques

La plupart des Canadiennes et des Canadiens ont un médecin de famille et un dentiste. Demandez à une organisation d’aide aux immigrants ou à quelqu’un que vous connaissez de vous en recommander un. Vous pouvez également chercher dans les pages jaunes de l’annuaire téléphonique sous la rubrique « Médecins et chirurgiens » ou « Dentistes ». Le Canada compte également un grand nombre de cliniques qui offrent divers services de santé sans rendez-vous dans des cas d’urgence sans gravité. Vous en trouverez une liste dans les pages jaunes sous la rubrique « Cliniques » ou « Cliniques médicales ».

Aide d’urgence

Si vous avez besoin d’une aide médicale d’urgence, rendez-vous rapidement à l’urgence de l’hôpital le plus près de chez vous, ou composez le numéro d’appels d’urgence 9-1-1. Si vous avez une maladie grave, comme le diabète, l’hypertension ou une allergie aux médicaments, informez-vous auprès de votre médecin ou de l’hôpital au sujet des médailles et des bracelets Medic Alert. En cas d’urgence, on y trouve des renseignements utiles concernant votre état.

Vaccination des enfants

La vaccination des enfants est l’une des façons les plus efficaces que nous avons de protéger tous les Canadiens, jeunes et vieux, contre des maladies infectieuses graves, notamment la diphtérie, la polio et le tétanos. Votre enfant reçoit une petite dose de vaccin qui l’aidera à acquérir une « immunité » contre ces maladies. Vous pouvez faire vacciner votre enfant chez votre médecin ou pédiatre, ou dans une clinique de santé publique. On vous remettra un carnet de vaccination, que vous devrez peut-être présenter à l’école de votre enfant.

Au Canada, les enfants sont vaccinés selon un calendrier fixe. Par exemple, on les vaccine à l’âge de deux mois, de quatre mois, de six mois, et ainsi de suite. Demandez à votre médecin ou pédiatre un exemplaire de ce calendrier, ou communiquez avec le service municipal responsable de la vaccination dans les écoles, dont le numéro se trouve dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique. Vous pouvez également trouver le numéro d’un centre d’aide sous « Vaccination », dans les pages blanches de l’annuaire téléphonique. Le calendrier de vaccination varie légèrement d’une province à l’autre.

Vaccination des adultes

Si vous n’avez pas reçu de vaccin contre les maladies évitables avant de venir au Canada, vous devriez communiquer sans tarder avec votre médecin ou avec la clinique de santé publique de votre localité.

Surveillance médicale

Au cours de l’examen médical que vous avez subi avant d’obtenir la résidence canadienne, on vous a peut-être dit que vous deviez subir un examen médical de suivi une fois que vous seriez au Canada. Il s’agit de la surveillance médicale des personnes qui ont une maladie infectieuse non évolutive. Vous devez communiquer par téléphone avec les autorités de la santé publique de la province ou du territoire où vous vivez dans les 30 jours suivant votre arrivée au Canada. Vous trouverez leur numéro de téléphone dans les pages bleues de votre annuaire téléphonique. Cela est très important pour votre propre santé et pour celle de vos compatriotes canadiens.

Grossesse

Au Canada, toutes les mères qui travaillent ont droit à un congé de maternité. Si vous êtes enceinte et que vous devez arrêter de travailler pendant un certain temps, vous pouvez obtenir une période de congé. Vous pourriez également avoir droit à un congé payé ou à des prestations de maternité. Pour obtenir plus de renseignements à ce sujet, communiquez avec le ministère provincial responsable du travail ou avec un Centre de Service Canada.

Pour obtenir de l’aide et des renseignements avant ou après la naissance du bébé, communiquez avec votre centre local de services communautaires ou avec l’hôpital. On y offre des cours prénataux, une aide médicale, des soins infirmiers, et c’est une excellente façon de rencontrer d’autres nouveaux parents. On vous informera également de la façon d’enregistrer la naissance auprès des autorités provinciales; vous recevrez ainsi un certificat de naissance officiel. Vous pourrez aussi obtenir des renseignements sur la régulation des naissances et les avortements.

Pour en savoir plus…

Les principaux numéros de téléphone pour les urgences médicales se trouvent au début des pages blanches de votre annuaire téléphonique. Vous pouvez trouver le numéro des médecins et des cliniques dans les pages jaunes. Le ministère de la Santé de votre province et CIC peuvent également vous faire parvenir des documents d’information sur la santé. Santé Canada, dont le numéro figure dans les pages bleues de l’annuaire téléphonique sous la rubrique « Gouvernement du Canada », peut vous faire parvenir des brochures gratuites portant sur de nombreux sujets. Vous pouvez également vous en procurer dans les pharmacies et les cabinets de médecins.

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