Mise à l’essai de la biométrie sur le terrain

Section 1 : Résumé

• Contexte
• Description
• Méthode d’évaluation
• Principales constatations

Section 2 : Introduction

Section 3 : Mise à l’essai de la biométrie sur le terrain

• 3.1 Objectif
• 3.2 Portée
• 3.3 Restrictions sur la portée
• 3.4 Description de la mise à l’essai de la biométrie sur le terrain

Section 4 : Évaluation des essais sur le terrain

• 4.1 Méthode d’évaluation
• 4.2 Résultats des essais sur le terrain

Section 5 : Intégrité du programme – Utilité de la biométrie pour améliorer la gestion de l’identité et détecter la fraude

• 5.1 Vue d’ensemble
• 5.2 Gestion de l’identité
• 5.3 Conclusion

Section 6 : Rendement du système biométrique

• 6.1 Contexte
• 6.2 Reconnaissance faciale
• 6.3 Reconnaissance des empreintes digitales

Section 7 : Réactions des clients aux essais sur le terrain et appréciation du public de la biométrie

• 7.1 Caractéristiques socioéconomiques des clients
• 7.2 Sondage auprès des clients
• 7.3 Perception des employés au sujet des réactions des clients pendant les essais sur le terrain
• 7.4 Médias et demandes de renseignements du public

Section 8 : Incidences organisationnelles et opérationnelles

• 8.1 Contexte
• 8.2 Aperçu
• 8.3 Incidence des essais sur les volumes
• 8.4 Incidence des essais sur les processus d’activités, les ressources humaines et les installations
• 8.5 Incidence des essais sur les délais et les normes de service
• 8.6 Rétroaction des employés
• 8.7 Centre de traitement des cas de réfugiés à Toronto
• 8.8 Section de comparaison de l’AC
• 8.9 Conclusions

Section 9 : Considérations liées à la protection des renseignements personnels

• 9.1 Introduction
• 9.2 Mesures visant à atténuer le risque d'entrave à la vie privée pendant les essais sur le terrain
• 9.3 Conclusion

Section 10 : Leçons tirées des essais sur le terrain

• 10.1 Renforcer la gestion de l’identité des clients
• 10.2 Service aux clients
• 10.3 Protection de la vie privée
• 10.4 Leçons applicables à la planification à long terme

Section 11 : Conclusion

Section 12 : Annexes

• Annexe A – Acronymes
• Annexe B – Matériel et équipement de TI
• Annexe C – Indicateurs de rendement
• Annexe D – Description des préparations en vue des essais sur le terrain
• Annexe E – Spécifications des photographies
• Annexe F – Brochure relative aux essais sur le terrain

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Le contenu ci-après est en format PDF. Pour de plus amples renseignements ou pour télécharger le logiciel approprié, consultez la page d’aide.

Mise à l’essai de la biométrie sur le terrain
(PDF, 2 MO)

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© Sa Majesté la Reine du Chef du Canada, représentée par le Ministre des Travaux publics et Services gouvernementaux Canada, 2008
Nº de cat. Ci4-2/2008F
ISBN 978-0-662-07995-8

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