Examen de la gestion des deniers publics
Rapport Final

5.0 Réponses de la direction et plans d’action

Recommandation et réponse de la direction	Plan d’action	Responsabilité	Date de mise en oeuvre prévue
4. La DGFA et le RSM (en consultation avec les CTD) discutent avec la Direction générale de la gestion et des technologies de l’information (DGGTI) dans le but d’apporter des modifications au système des CTD et au système d’enregistrement de la citoyenneté (SEC) afin de simplifier le processus d’envoi d’un reçu à l’adresse exacte et au payeur concerné et de mettre le SEC à niveau afin de pouvoir indiquer par qui les frais sont payés (comme cela peut être fait par le système des CTD). Afin d’assurer l’uniformité lorsqu’un changement est proposé, comme par exemple concernant la façon dont un reçu est traité, les équipes des CTD et du SEC collaborent pour faire en sorte que le même processus et par conséquent le même service à la clientèle soit disponible. Réponse de la direction D’accord.	Documentation du processus actuel	RSM (Sydney)	Le 21 avril 2002
	Confirmation de la capacité du système	DGGTI	Le 30 avril 2002
	Possibilités de rationalisation du processus	DGGTI et RSM (Sydney)	Le 30 juin 2002
	Élaboration et mise en oeuvre d’un processus simplifié de remboursement au sein du SEC	DGGTI et RSM (Sydney)	Le 30 septembre 2002