Vérification du programme d’immigration
consulat général du Canada – Seattle
8.2. Formation
Même si les trois AID possèdent une expérience poussée du traitement des demandes soumises par des gens d’affaires et que leurs superviseurs sont tout à fait satisfaits de leurs connaissances et de leurs compétences, les agents n’en ont pas moins indiqué qu’une formation plus poussée à ce propos leur serait utile – particulièrement en ce qui concerne les refus à étoffer et les questions relatives aux litiges. Ils ne jugent pas adéquate la formation actuellement offerte par le Ministère.
L’administration centrale n’alloue aucun budget de formation, et il n’y a donc pas de plan de formation officiel. La formation est financée de façon ponctuelle à partir d’allocations spéciales versées par l’AC ou des fonds du programme d’immigration prévus pour les déplacements. Parce qu’il n’y a pas de plan de formation officiel, il importe de définir les besoins en formation dans les évaluations. On évitera ainsi d’oublier la formation par inadvertance. À l’heure actuelle, on ne définit pas les besoins en formation dans toutes les évaluations du rendement.
Recommandations
18. La Région internationale devrait envisager d’assurer une formation additionnelle aux employés qui se spécialisent dans le traitement des demandes soumises par les gens d’affaires.
19. Au moment d’établir les évaluations du rendement, on devrait s’assurer que les besoins en formation sont indiqués.
Réponse de la direction
18. Outre la formation de base sur les demandes présentées
par les gens d’affaires offerte à tous les agents des visas
de même qu’aux API et aux AID, l‘Unité de formation
de la Région internationale (UFRI) a fourni des fonds et des lignes
directrices pour la formation aux centres d’immigration pour gens
d’affaires. Au cours des dernières années, Paris a
reçu un cours sur les principes comptables généraux;
Moscou a reçu un cours sur les pratiques comptables russes avec
des participants de nos missions de Hong Kong, Londres, Varsovie et New
York. Aux fins de la mise en oeuvre de la LIPR, toutes les missions
qui traitent des demandes soumises par des gens d’affaires ont reçu
de l’information sur les nouveaux critères de sélection
applicables dans ce domaine.
L’UFRI travaillera en collaboration avec la Direction générale
de la sélection et la Section de la coordination opérationnelle
de la Région internationale pour évaluer les besoins en
formation additionnels et préparer un plan de formation exhaustif
concernant l’immigration des gens d’affaires.
19. Recommandation acceptée. On a toujours défini les besoins en formation dans les évaluations, et on continuera de le faire au besoin.
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