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Expérience internationale Canada : Présenter une demande

De l’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada

Sur cette page

Vous ne pouvez pas demander de permis de travail dans le cadre d’Expérience internationale Canada (EIC) si nous ne vous avons pas envoyé d’invitation à présenter une demande (IPD).

Si vous avez accepté une IPD de permis de travail, suivez les étapes ci-dessous.

Assurez-vous de connaître la date limite de présentation de votre demande

Une fois l’IPD acceptée, vous recevrez dans votre compte un message vous indiquant la date limite de présentation de votre demande. Vous disposerez d’exactement 20 jours à compter du moment où vous acceptez votre IPD pour présenter votre demande de permis de travail.

La date et l’heure limite de présentation de votre demande seront indiquées en fonction du temps universel coordonné (UTC) (en anglais seulement), qui peut être différent de votre heure locale.

Par exemple, si vous avez accepté votre invitation à 7 h 25 (UTC), vous devez soumettre votre demande de permis de travail dans le cadre d’EIC avant 7 h 25 (UTC) 20 jours plus tard.

N’attendez pas la dernière journée pour présenter votre demande. La différence entre votre heure locale et l’heure UTC pourrait vous faire manquer la date limite.

Données biométriques et processus de demande

Image qui représente les différentes étapes du processus de demande et la biométrie.

Par « données biométriques », on entend vos empreintes digitales et votre photo. Nous recueillons des données biométriques dans le cadre de la plupart des demandes. Renseignez-vous sur ce qui arrive entre le moment où vous présentez votre demande et votre arrivée au Canada, et où s’inscrit l’étape des données biométriques dans ce processus.

1. Présentation d’une demande de visa de visiteur, de permis d’études ou de permis de travail

Si vous souhaitez visiter le Canada, y étudier ou y travailler, assurez-vous que vous pouvez présenter une demande. Servez-vous de nos guides de demande pour remplir votre demande correctement, puis soumettez-la.

Pour éviter les retards de traitement, faites-nous parvenir une demande complète.

2. Prélèvement des empreintes digitales et prise d’une photo

Si vous êtes âgé de 14 à 79 ans, il est probable que vous deviez fournir vos empreintes digitales et votre photo (données biométriques).Vous ne devez fournir vos données biométriques qu’une fois tous les 10 ans, ce qui facilitera vos déplacements si vous venez souvent au Canada.

  • Vous devez payer les frais de biométrie lorsque vous présentez votre demande. Autrement, vous pourriez subir des retards.
  • Veuillez le faire dès que vous aurez reçu la lettre de notre part indiquant que vous devez fournir vos données biométriques.
  • Vous disposez de 30 jours pour le faire à compter de la date indiquée dans la lettre.

Renseignez-vous sur qui doit fournir ses données biométriques, la façon de les fournir et les endroits où vous devez fournir vos données biométriques.

COVID-19 : Dates limites de la biométrie

Certains lieux de collecte des données biométriques sont fermés. Si le lieu le plus proche de chez vous est fermé, nous prolongerons le délai pour fournir vos données biométriques. Découvrez les répercussions qu’a la COVID-19 sur la biométrie.

3. Traitement de la demande

Une fois que nous aurons reçu vos données biométriques, nous commencerons le traitement de votre demande. Renseignez-vous sur le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Si nous avons besoin de renseignements supplémentaires, nous communiquerons avec vous.

4. Prise d’une décision à l’égard de la demande

Une fois que nous aurons terminé l’examen de votre demande, nous vous indiquerons si vous pouvez venir au Canada. Si c’est le cas, nous vous délivrerons vos documents.

Si votre demande est refusée, nous vous ferons parvenir une lettre explicative.

5. Voyage au Canada (si la demande a été approuvée)

Pendant votre voyage, assurez-vous d’avoir les documents que nous vous avons fournis. Il s’agit entre autres de documents de voyage comme un visa de visiteur, un permis d’études, un permis de travail ou une AVE (document lié à votre passeport par voie électronique).

Les employés des compagnies aériennes et les agents des services frontaliers aux points d’entrée demanderont à voir vos documents de voyage. Si vous ne les avez pas avec vous, vous pourriez ne pas pouvoir monter à bord de votre vol à destination du Canada.

Assurez-vous que les enfants âgés de moins de 18 ans voyagent avec les bons documents.

6. Vérification de l’identité à l’arrivée au Canada

À votre arrivée, nous vérifions votre identité pour nous assurer que vous êtes la même personne que celle qui a été autorisée à voyager au Canada. Nous pourrions nous servir de vos données biométriques pour ce faire.

S’il n’est pas possible de vérifier votre identité, vous pourriez être détenu par un agent des services frontaliers. Ces agents contribuent à protéger la santé et la sécurité des Canadiens.

Si l’agent détermine que vous n’êtes pas admissible au Canada, vous ne pourrez pas entrer au pays. Si vous êtes arrivé par voie aérienne, vous devrez prendre un vol pour retourner d’où vous venez.

7. Admission au Canada

Si votre identité a pu être confirmée et que vous respectez les exigences d’entrée, l’agent des services frontaliers estampillera votre passeport et vous indiquera la durée de séjour permise au Canada. Habituellement, vous pouvez séjourner au Canada pendant une période maximale de six mois.

Les enfants âgés de moins 18 ans doivent satisfaire aux mêmes exigences d’entrée que les adultes. L’agent des services frontaliers peut demander à un enfant mineur de montrer d’autres documents selon qu’il voyage seul ou qu’il est accompagné de quelqu’un.

Exigences d’entrée de base

Pour entrer au Canada, vous devez satisfaire à certaines exigences de base. Vous devez :

  • posséder un document de voyage valide, comme un passeport;
  • être en bonne santé;
  • ne pas avoir été reconnu coupable d’activités criminelles ou d’infractions liées à l’immigration;
  • convaincre un agent d’immigration que vous retournerez dans votre pays de résidence à cause de liens que vous y avez, comme un emploi, une propriété, des actifs financiers ou de la famille;
  • convaincre un agent d’immigration que vous quitterez le Canada à la fin de votre séjour;
  • avoir assez d’argent pour votre séjour :
    • la somme dont vous aurez besoin dépend de la durée de votre séjour, et de si vous serez hébergé dans un hôtel ou chez des amis ou des membres de votre famille.

Certaines personnes ne sont pas admissibles au Canada, ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas entrer au pays. Vous pourriez être interdit de territoire pour diverses raisons, notamment si vous êtes lié :

  • à des activités criminelles;
  • à des violations des droits de la personne;
  • à la criminalité organisée.

Vous pouvez également être interdit de territoire pour des raisons de sécurité, pour motifs sanitaires ou pour motifs financiers.

Renseignez-vous davantage au sujet de l’interdiction de territoire.

Frais de biométrie

  • Demandeur individuel : 85 $CAN;
  • membres d’une même famille présentant leur demande en même temps : frais maximum de 170 $CAN au total;
  • troupes d’au moins trois artistes de spectacle et leur personnel qui présentent des demandes de permis de travail en même temps : frais maximum de 255 $CAN au total.

Étape 1 : Remplissez le formulaire en ligne

Vous pouvez sauvegarder l’information du formulaire en ligne et y revenir aussi souvent qu’il le faut jusqu’à ce que vous soyez prêt à le soumettre.

Assurez-vous de ce qui suit.

Si nous vous posons des questions au sujet de votre offre d’emploi

Suivez les étapes qui s’appliquent à votre situation :

Les participants dans les catégories Jeunes professionnels ou Stage coop international

Votre employeur doit vous donner un numéro d’employeur qui commence par « AXXXXXXX*nbsp;». Entrez ce numéro dans le champ du numéro d’emploi.

Participants à la catégorie Vacances-travail

Si nous vous demandons des renseignements sur votre offre d’emploi :

  • inscrivez « A9999999 » dans le champ du numéro d’offre d’emploi;
  • répondez « Non » à la question « Votre employeur a-t-il payé les frais relatifs à la conformité de l’employeur? »;
  • inscrivez « Sans objet – Vacances-travail » dans les champs destinés à l’adresse de l’employeur.

Étape 2 : Obtenez tous les documents dont vous avez besoin

Une fois que vous aurez rempli la demande, le système générera une liste de contrôle de documents personnalisée pour vous. Elle affichera tous les documents justificatifs que vous devez téléverser. Utilisez cette liste de vérification pour rassembler tous vos documents.

Vous devez être en mesure de créer des copies électroniques de vos documents justificatifs à l’aide d’un numériseur ou d’un appareil-photo.

Une fois que vos documents sont prêts, téléversez-les sur la page Liste de contrôle des documents de votre compte.

Si vous éprouvez des difficultés techniques liées à l’envoi de vos documents, utilisez notre formulaire Web pour nous les envoyer. Sous « Type de demande présentée », sélectionnez « Expérience internationale Canada » dans le menu déroulant.

Nous pourrions vous demander d’autres documents une fois que vous aurez présenté votre demande. Après avoir téléversé un document, assurez-vous de suivre toutes les étapes. Cela signifie que vous devez fournir une signature électronique et confirmer les renseignements que vous avez fournis. Si vous ne le faites pas, votre demande ne sera pas traitée.

Apprenez-en davantage sur la façon de présenter des documents additionnels.

Si vous n’avez pas encore présenté une demande et il vous manque un document

Découvrez ce que vous devez faire si vous n’avez pas un document que vous devez présenter.

Documents dont vous pourriez avoir besoin pour présenter une demande

Certificats de police

Dans la plupart des cas, vous devrez obtenir un certificat de police de chaque pays ou territoire où vous avez séjourné pendant au moins six mois consécutifs depuis l’âge de 18 ans.

L’agent pourrait vous demander de fournir d’autres certificats de police lorsqu’il traitera votre demande.

Pendant combien de temps mon certificat de police est-il valide?

Pour le pays ou le territoire où vous vivez actuellement, le certificat ne doit pas dater de plus de six mois au moment de la présentation de votre demande.

Pour les autres pays ou territoires où vous avez séjourné pendant au moins six mois consécutifs, le certificat doit avoir été délivré après votre départ. Vous pouvez utiliser le certificat pour votre demande au titre d’EIC pourvu que vous ne soyez pas retourné dans ces pays ou territoires.

Téléversement de vos certificats de police

Il n’y aura qu’un seul champ pour téléverser des certificats de police. Si vous devez nous fournir plus d’un certificat, assurez-vous de joindre tous vos certificats dans un seul dossier.

Si votre certificat de police ne comporte pas de date d’expiration ou de numéro de document

Si votre certificat de police ne comporte pas de date d’expiration, veuillez sélectionner un jour qui se situe au moins un an après la date à laquelle il a été délivré. Il n’est pas nécessaire que ce soit exactement un an après.

Si votre certificat de police ne comporte pas de numéro de document, tapez S.O. dans le champ.

S’il vous est impossible d’obtenir un certificat de police à temps

Si vous n’êtes pas en mesure d’obtenir un certificat de police avant la date limite pour présenter votre demande, vous pouvez téléverser l’un des documents suivants :

  • une copie du reçu prouvant que vous en avez fait la demande;
  • une saisie d’écran du courriel reçu ou de la page de confirmation affichée après la commande de votre certificat de police en ligne.

Un agent vous enverra une lettre de demande dans votre compte plus tard afin que vous fournissiez votre certificat de police. Vous devez nous fournir le certificat avant la date limite indiquée dans la lettre de demande, faute de quoi votre demande sera refusée.

Instructions spéciales pour les certificats de police

Certains pays ont des instructions spéciales à l’intention des demandeurs au titre d’EIC. Consultez la section « Notes et considérations spéciales » concernant les pays suivants :

En savoir plus sur les certificats de police.

Examens médicaux

Avant de présenter votre demande de permis de travail, vous devez passer un examen médical si :

  • vous avez récemment habité ou voyagé dans certains pays ou territoires pendant six mois ou plus;
  • vous voulez travailler dans l’un des domaines suivants :
    • santé;
    • enseignement primaire ou secondaire;
    • soins aux enfants;
    • soins aux aînés.

Vous devrez alors consulter un médecin approuvé par IRCC (aussi appelé médecin désigné).

Lorsque le médecin aura terminé votre examen médical :

  1. Il vous remettra un document d’information ou un formulaire « Rapport médical préalable » (IMM 1017B);
  2. Téléversez une copie de ce document dans la liste de contrôle des documents de la section « Preuve d’un examen médical ». Si vous ne voyez pas cette section, téléversez le document dans « Documents optionnels », au bas de la liste de contrôle.

Si vous ne suivez pas cette étape, nous pourrions refuser votre demande ou assortir votre permis de travail de restrictions médicales, ce qui signifie que vous ne pourrez pas occuper un emploi nécessitant un examen médical.

S’il vous est impossible de passer un examen médical avant la date limite de présentation de votre demande de permis de travail, vous pouvez soumettre une preuve attestant que vous avez pris un rendez-vous pour ce faire.

Les résultats de votre examen médical sont valides pendant 12 mois. Afin d’éviter qu’ils n’expirent, vous devriez attendre d’être invité à présenter une demande avant de vous soumettre à l’examen.

Apprenez-en plus au sujet des exigences concernant l’examen médical.

CV

Vous devrez fournir une copie de votre curriculum vitæ (CV) dans lequel vous présenterez une brève description de vos :

  • études;
  • compétences;
  • antécédents professionnels (principales tâches associées à chaque emploi).

Il devrait également préciser le titre de votre emploi actuel et la ville et le pays où vous habitez en ce moment.

Passeport

Vous devez fournir une copie claire et lisible de votre passeport

Celui-ci doit être valide :

  • lorsque vous présentez une demande dans le cadre du programme EIC:
  • au moment de votre arrivée au Canada et de votre départ du Canada.

La durée de validité de votre permis de travail ne dépassera pas celle de votre passeport. Votre passeport doit comporter une page vierge qui n’est toutefois pas la dernière.

Photo numérique

Vous devez fournir une photo numérique de vous-même.

  • La taille finale du cadre de la photo doit être d’au moins 35 mm x 45 mm.
  • Les photos doivent montrer la tête vue de face avec le visage au milieu de la photo, et doivent inclure le haut des épaules.
  • La taille de la tête, du menton au sommet, doit mesurer entre 31 mm et 36 mm.
  • Les tailles numériques sont souvent exprimées en pixels ou en PPP (points par pouce).
    • Les tailles physiques en pixels doivent être d’au moins 420 x 540.
Qualité et résolution

Si vous numérisez une photo que vous avez déjà, la résolution minimale doit être de 600 pixels par pouce.

Format du fichier
  • Le fichier peut être soumis en format JPEG ou JPEG2000.
  • La taille finale de l’image devrait idéalement être de 240 Ko (kilo-octets), sans être inférieure à 60 Ko.
  • L’image doit être en couleur (24 octets par pixel) dans l’espace couleur RVB, soit la norme habituelle pour la plupart des appareils-photo numériques.

Information sur la famille

Vous devez remplir le formulaire Renseignements sur la famille (IMM 5707) (PDF, 640,83 Ko).

Ce formulaire recueille des renseignements sur :

  • votre époux ou conjoint de fait;
  • vos parents;
  • vos enfants, beaux-fils, belles-filles et enfants adoptés.

Demande d’autorisation de voyage électronique ou de visa de visiteur

Selon votre pays de citoyenneté, vous aurez besoin d’une autorisation de voyage électronique (AVE) ou d’un visa de visiteur. Vous n’avez pas à présenter de demande pour obtenir ces documents.

Si vous avez besoin d’une AVE, vous en recevrez une automatiquement une fois que votre demande de permis de travail aura été approuvée. Si vous avez besoin d’un visa de visiteur, vous recevrez une lettre de demande vous indiquant de nous faire parvenir votre passeport.

Preuve de résidence

Dans certains cas, vous devez prouver que vous êtes résident de votre pays de citoyenneté. Vous devez alors fournir une adresse résidentielle ou postale dans votre pays de citoyenneté.

Si vous êtes un citoyen italien, vous devez également fournir un certificat de résidence (certificato di residenza) pour prouver que vous vivez en Italie. Assurez-vous d’inclure une traduction certifiée en français ou en anglais. Téléversez le certificat et la traduction dans « Documents optionnels », au bas de la page « Liste de contrôle des documents » de votre compte.

Stage coop international
Preuve d’inscription dans un établissement d’enseignement

Vous devez produire une lettre de votre établissement d’enseignement qui indique que vous y êtes actuellement inscrit.

Preuve que votre emploi est lié à votre domaine d’études

Veuillez présenter l’un des documents suivants :

  1. Convention de stage
    • Il s’agit d’une entente tripartite signée par vous, votre employeur et votre établissement d’enseignement. La convention de stage doit contenir tous les renseignements suivants :
      • le titre du poste;
      • la description des tâches que vous réaliserez;
      • les dates exactes de début et de fin du stage;
      • l’adresse complète du lieu du stage;
      • les coordonnées de l’employeur.
  2. Lettre de la part de votre établissement d’enseignement
    • La lettre doit :
      • être présentée sur papier à en-tête officiel;
      • confirmer que votre offre d’emploi est liée à votre domaine d’études.

Jeunes professionnels
Preuve d’études pour les emplois appartenant à la catégorie de formation, d’études, d’expérience et de responsabilités (FEER) 4

Si votre offre d’emploi correspond à la catégorie FÉER 4, vous aurez besoin d’une copie de votre titre d’études postsecondaires :

  • diplôme;
  • certificat;
  • grade.

Téléversez le document dans la case Documents facultatifs au bas de la page Liste de contrôle des documents de votre compte.

Volontariat international en entreprise (VIE)

Lettre du programme Volontariat international en entreprise

Si vous participez au programme Volontariat international en entreprise (VIE) de la France, vous devez produire un certificat officiel délivré par Business France, l’organisme français responsable de la gestion du programme. Le certificat doit indiquer le nom du participant et celui de l’employeur.

Candidats ICEX Vives

Lettre ICEX Vives

Si vous participez au programme espagnol ICEX Vives, vous devez fournir une lettre officielle d'ICEX, l'agence espagnole chargée de gérer le programme. La lettre doit nommer le participant et l'employeur.

Téléchargez la lettre dans le champ Documents facultatifs au bas de la page Liste de contrôle des documents de votre compte

Demandeurs ayant recours aux organisations reconnues

Lettre d’acceptation d’une organisation reconnue

Si vous avez recours aux services d’une organisation reconnue (OR) et que vous recevez une invitation à présenter une demande, vous devez joindre à votre demande de permis de travail une copie de la lettre de confirmation que votre OR vous a envoyée. Cette lettre sert de preuve indiquant qu’une OR vous aide à planifier votre voyage ou à trouver du travail au Canada.

Communiquez avec votre OR si vous avez des questions au sujet de la lettre de confirmation.

Documents dont vous avez besoin avant de venir au Canada

Preuve de moyens financiers

Vous devez apporter une preuve de moyens financiers (c’est-à-dire un relevé de compte bancaire) avec vous au Canada. Il se pourrait que les agents des services frontaliers vous demandent de la présenter à votre arrivée.

Le relevé bancaire doit avoir été émis au plus 1 semaine avant votre départ pour le Canada. Le relevé doit clairement montrer que vous disposez des fonds suffisants (ce qui équivaut à 2 500 $ CAN) pour subvenir à vos besoins pendant les 3 premiers mois de votre séjour au Canada.

Si vous arrivez au Canada avec l’équivalent de 10 000 $ CAN ou plus, vous devez en informer l’agent des services frontaliers. Si vous ne le faites pas, vous risquez une amende ou la prison. Cet argent peut prendre la forme :

  • d’espèces;
  • de titres au porteur (actions, obligations, obligations non garanties, bons du Trésor);
  • de traites bancaires, de chèques, de chèques de voyage ou de mandats bancaires

Que faire si vous ne pouvez pas obtenir un relevé bancaire

Le coût de la vie varie en fonction de la région où vous choisissez de vous établir au Canada. Préparez-vous financièrement en vous renseignant sur le coût de la vie dans la ville et la province ou le territoire où vous pensez vous établir.

Assurance maladie

Vous n’avez pas besoin d’assurance maladie quand vous présentez une demande. Vous en avez besoin avant votre arrivée au Canada. Votre assurance maladie doit vous couvrir toute la durée de votre séjour.

Vous devez souscrire 1 police couvrant toute la durée de votre permis de travail. Si cela n’est pas possible, vous pouvez souscrire 2 polices consécutives.

Votre assurance doit couvrir les éléments suivants :

  • les soins médicaux;
  • l’hospitalisation;
  • le rapatriement :
    • cela couvre les frais de transport afin de :
      • vous amener dans un établissement de soins de santé;
      • vous permettre de retourner dans votre pays d’origine;
      • retourner votre dépouille dans votre pays d’origine.

Avant de souscrire votre police, demandez à votre fournisseur quelle couverture médicale est incluse.

Il se pourrait qu’on vous refuse l’entrée au Canada si vous ne détenez pas une assurance suffisante.

Si vous travaillerez au Québec

Si votre pays a conclu une entente avec cette province, vous pourriez être admissible à une protection en matière de soins de santé au titre du régime d’assurance maladie du Québec. Cette assurance ne couvre pas le rapatriement, et cette couverture est obligatoire pour participer à EIC. Si vous utilisez le régime d’assurance maladie du Québec, vous devez souscrire une assurance supplémentaire qui couvre le rapatriement. Apprenez-en plus sur les ententes de sécurité sociale conclues par le Québec avec d’autres pays.

Nous vous recommandons fortement d’attendre d’avoir reçu votre lettre d’introduction au point d’entrée, avant de vous procurer l’assurance maladie.

Que se passe-t-il si mon assurance maladie est valide uniquement pour une partie de la période pendant laquelle je prévois de rester au Canada?

Si votre assurance maladie n’est pas valide pour la totalité de votre séjour au Canada, vous recevrez un permis de travail qui expire le même jour que votre assurance.

Dans un tel cas, vous ne pourrez pas demander de modification des conditions associées à votre permis de travail à une date ultérieure.

Rapatriement

Le rapatriement est quand vous devez retourner dans votre pays en cas de maladie grave, de blessure ou de décès. Votre assurance devrait couvrir les coûts de transport suivants :

  • pour vous conduire dans un établissement de soins de santé;
  • pour vous ramener dans votre pays d’origine;
  • pour ramener votre dépouille dans votre pays d’origine.

Étape 3 : Payez les frais

Les frais à payer dépendent de la catégorie d’EIC au titre de laquelle vous présentez une demande.

Vous pouvez utiliser l’outil « Payer les frais » afin de savoir combien il vous en coûtera pour présenter une demande à EIC et comment procéder pour acquitter les frais.

a) Tous les participants

Vous devez payer les frais d’EIC. Pour la saison 2024, les frais d’EIC s’élèvent à 172 $ CAN.

Si vous devez fournir vos données biométriques, vous devrez payer les frais pour les services de collecte des données biométriques lorsque vous paierez vos frais d’EIC.

b) Participants dans la catégorie Vacances-travail

Vous devez en plus payer les frais d’obtention d’un permis de travail ouvert de 100 $ CAN.

c) Participants dans les catégories Jeunes professionnels et Stage coop international

Vous n’avez pas de frais additionnels à payer, mais votre employeur doit payer des frais de 230 $ CAN relatifs à la conformité de l’employeur et soumettre votre offre d’emploi à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Votre employeur doit effectuer cette étape avant que vous puissiez présenter votre demande de permis de travail.

Remboursements

Les frais d’EIC, les frais pour l’obtention d’un permis de travail ouvert et les frais de conformité de l’employeur sont remboursables si :

Modes de remboursement

Vous n’avez rien d’autre à faire pour obtenir votre remboursement. Vous devriez normalement recevoir votre remboursement au cours des 8 semaines suivant le refus ou le retrait de votre demande. Il sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour payer les frais.

Si vous avez utilisé une carte de crédit prépayée pour le paiement des frais exigés, assurez-vous de la conserver pendant au moins 18 mois après avoir effectué votre paiement au cas où vous voudriez obtenir un remboursement.

Si nous ne sommes pas en mesure de traiter le remboursement par carte de crédit, nous vous enverrons un chèque.

Les frais ne seront pas remboursés si nous découvrons que vous avez fait de fausses déclarations à votre sujet (donné de faux renseignements ou omis des détails importants).

Étape 4 : Présentez votre demande complète

Assurez-vous d’avoir :

Le système ne vous permettra pas de soumettre votre demande si tous les documents justificatifs ne sont pas inclus. Utilisez la liste de contrôle des documents pour vous assurer de ne rien oublier. Si vous ne pouvez pas obtenir de certificat de police ou passer l’examen médical avant la date limite pour présenter votre demande de permis de travail, vous pouvez présenter une preuve :

Cela n’aura aucune incidence sur la décision que prendra l’agent lors du traitement de votre demande, mais le traitement de votre demande pourra prendre plus de temps que les normes de service standard affichées.

Une fois que vous avez présenté une demande, nous vérifierons :

Si vous êtes admissible, nous vous enverrons un message dans votre compte et vous dirons quelles sont les prochaines étapes.

Étape 5 : Fournissez vos données biométriques, au besoin

Dans la plupart des cas, vous devez maintenant fournir vos empreintes digitales et votre photo (données biométriques) après avoir présenté votre demande. Découvrez où figure l’étape de la biométrie dans le processus de demande.

Si vous avez déjà fourni vos données biométriques, elles sont peut-être encore valides.

Vous pouvez vérifier si vos données biométriques sont encore valides et la date à laquelle elles ne le seront plus à l’aide de l’outil de vérification.

Si vous devez fournir vos données biométriques

Nous vous enverrons une lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques pour expliquer la procédure à suivre. Vous recevrez la lettre d’instructions dans la boîte de messagerie de votre compte dans les 24 heures suivant le paiement de tous vos frais et l’envoi de votre demande. Elle vous précisera où et comment fournir vos données biométriques.

Si vous n'avez pas payé les frais de biométrie, nous vous enverrons une lettre vous demandant de le faire au préalable. Vous obtiendrez la lettre d’instructions seulement après avoir payé les frais de biométrie.

Renseignez-vous davantage sur la façon de fournir vos données biométriques et l’endroit où le faire.

Si vous êtes à l’extérieur du Canada

Vous pouvez vous rendre à l’emplacement le plus près. Ce dernier n’a pas à se trouver dans votre pays de résidence.

Trouvez un point de collecte des données biométriques près de chez vous.

Si vous êtes déjà au Canada

Si vous êtes déjà au Canada et devez fournir vos données biométriques, vous pouvez vous présenter dans n’importe quel bureau désigné de Service Canada. Assurez-vous de suivre toutes les étapes pour fournir vos données biométriques.

Vous pouvez également vous rendre dans un CRDV dans n’importe quel pays dans lequel vous pouvez entrer légalement, notamment votre pays d’origine.

N’allez pas aux États-Unis uniquement pour fournir vos données biométriques. Il est possible que les agents frontaliers des États-Unis ne vous laissent pas entrer au pays. Vous pouvez fournir vos données biométriques à un centre de soutien aux demandeurs (Application Support Centers [ASC]) uniquement si vous vous trouvez déjà aux États-Unis légalement.

Si vous avez besoin d’une prolongation

Il peut y avoir des raisons indépendantes de votre volonté qui vous empêchent de fournir vos données biométriques dans les 30 jours. Par exemple, il est possible que le CRDV ne puisse pas vous accorder un rendez vous avant 30 jours. Dans ce cas, vous pouvez demander une prolongation pour fournir vos données biométriques.

Vous ne pouvez pas demander une prolongation pour les raisons suivantes :

Comment demander une prolongation

Envoyez-nous une demande au moyen du formulaire Web. Vous devez choisir l’option « Expérience internationale Canada » à partir du menu déroulant. Sinon, votre demande ne sera pas évaluée.

Joignez une preuve à votre demande. Par exemple, si le CRDV ne peut pas vous accorder un rendez-vous avant 30 jours, vous devez annexer une capture d'écran des rendez-vous disponibles au CRDV.

Nous évaluons les demandes de prolongation au cas par cas. Si votre demande de prolongation est approuvée, vous ne recevrez pas de courriel de confirmation. Vous obtiendrez plutôt une nouvelle lettre d’instructions pour la collecte des données biométriques dans votre compte.

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