Pourquoi le temps de traitement change-t-il pour certaines demandes et pas pour d’autres?

Le nombre de demandes que nous recevons pour chaque programme peut influencer les délais de traitement.

Certains programmes reçoivent un nombre similaire de demandes chaque mois. Leurs délais de traitement ne changent pas souvent.

D’autres programmes reçoivent un nombre différent de demandes tout au long de l’année. Pour certains de ces programmes, vous ne pouvez présenter une demande que pendant certaines périodes de l’année. Cela peut provoquer des changements fréquents dans les délais de traitement.

Certains délais de traitement affichés représentent un engagement en matière de service. Puisque l’engagement s’applique, ces délais ne changeront pas.