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Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Je dois ajouter quelques fichiers à ma demande en ligne, mais il y a seulement un champ pour téléverser des documents. Que puis-je faire?

Vous devez combiner tous vos documents en un seul fichier.

  • Vous pouvez téléverser un seul fichier par champ seulement. Si vous essayez de téléverser plusieurs fichiers dans le même champ, seulement le dernier sera enregistré.
  • La taille maximale des fichiers varie en fonction du type de demande en ligne que vous présentez. Si votre fichier est trop volumineux, vous pouvez réduire sa taille de différentes façons.

Marche à suivre pour combiner des documents dans un fichier

Documents de texte

  • Copiez le texte de tous les fichiers dans un seul document.
  • Si vous ajoutez des photos, utilisez la fonction d’insertion d’image au lieu de copier-coller les images.

Fichiers PDF

Vous pouvez combiner plusieurs fichiers PDF dans un seul fichier PDF

  • Si vous avez Acrobat DC, suivez les instructions sur le site Web d’Adobe.
  • Si vous n’avez pas Acrobat DC ou un logiciel similaire, il existe des sites Web et des applications que vous pouvez utiliser pour combiner vos fichiers PDF.
    • Assurez-vous de lire attentivement les modalités de services et la politique relative à la vie privé avant d’utiliser ce genre de service.
    • Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces outils tiers. Utilisez-les à vos propres risques.

Images

Vous pouvez combiner plusieurs images de vos documents dans un fichier texte ou un fichier PDF.

Au moment de sauvegarder un fichier PDF, sélectionnez une résolution inférieure (150 points par pouce ou moins) ou utilisez la fonction dans votre logiciel qui minimise la taille du document. Cette façon de faire vous aidera à respecter la limite de taille de fichier pour la demande en ligne que vous utilisez.

  • Par exemple, lorsque vous sélectionnez « Enregistrer sous » dans Microsoft Word, un menu pour optimiser le fichier sera disponible sur le panneau à la gauche du bouton « Enregistrer ». Sélectionnez « Taille inferieure » pour obtenir une petite taille de fichier.

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
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