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Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Je dois ajouter plus d’un fichier à ma demande en ligne, mais je ne dispose que d’un champ pour téléverser des documents. Que puis-je faire?

Vous devez combiner tous vos documents en un seul fichier.

Vous ne pouvez téléverser qu’un seul fichier par champ. Si vous essayez de téléverser plusieurs fichiers dans le même champ, un seul sera enregistré.

Comment combiner des documents

PDF et images

Il existe des sites Web et des applications que vous pouvez utiliser pour combiner vos fichiers en un seul document.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces outils tiers. Utilisez-les à vos propres risques.

Documents de texte

Copiez le texte de tous les fichiers dans un seul document. Si vous ajoutez des photos, utilisez la fonction d’insertion d’image au lieu de les copier-coller.

Comment réduire la taille de vos fichiers

Une fois que vous avez combiné tous vos fichiers, vous devez vous assurer que votre fichier ne dépasse pas la taille maximale autorisée. La taille maximale des fichiers pour la plupart des applications est de 4 Mo. Pour le Portail d’IRCC, la taille maximale est de 2 Mo.

Si votre fichier est trop volumineux, vous pouvez :

  • utiliser un outil tiers pour le compresser;
  • imprimer en tant que PDF dans Microsoft Word, en sélectionnant « Taille minimale » sous « Optimiser pour »;
  • numériser à nouveau votre document à une résolution inférieure (96 points par pouce [PPP]).

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
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