Pourquoi mon compte a-t-il été verrouillé lorsque j’ai essayé d’y lier ma demande?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous avez été incapable de lier votre demande à votre compte en ligne.
Vous avez entré des renseignements différents de ceux que vous aviez fournis sur votre demande.
Les renseignements que vous entrez pour lier votre demande à votre compte en ligne doivent correspondre à ceux que vous avez fournis sur votre demande lorsque vous l’avez présentée. Si vous avez mis des renseignements à jour après avoir présenté votre demande, veuillez entrer les renseignements les plus récents versés à votre dossier.
Vous pouvez essayer de lier une demande à votre compte 5 fois.
Vous pouvez essayer de lier votre demande 5 fois. Après 5 tentatives infructueuses, votre compte est verrouillé pendant une période de 24 heures.
Nous vous remercions de votre rétroaction.
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