Quand débute le calcul de mon délai de traitement?
En raison des répercussions de la maladie à coronavirus (COVID-19), nous :
- accusons des retards dans la réception des demandes;
- ne pouvons pas traiter les demandes normalement;
- ne pouvons pas fournir des délais de traitement exacts.
Pour de l’orientation concernant votre situation, renseignez-vous sur comment vous êtes touché par le coronavirus / la COVID-19.
Le calcul de votre délai de traitement débute à la date à laquelle nous recevons votre demande complète et se termine lorsque nous prenons une décision.
Si vous présentez votre demande par la poste, le calcul du délai de traitement débute lorsque votre demande arrive à la salle du courrier.
Si vous présentez votre demande en ligne ou en personne, il débute lorsque vous soumettez votre demande.
Consultez la section « Quelles sont les différences entre présenter une demande en ligne et présenter une demande papier? »
Nous vous remercions de votre rétroaction.
Demandes de renseignements concernant un dossier en particulier
Utilisez ce formulaire Web pour :
- faire une requête au sujet d'une demande dont les délais de traitement normaux sont écoulés
- fournir des renseignements additionnels concernant votre demande
- signaler un problème technique
Réponses que d’autres ont trouvées utiles
- Combien de temps sera nécessaire pour traiter ma demande?
- Pourquoi l’information sur les délais de traitement a-t-elle changée?
- À quelle fréquence les délais de traitement des bureaux des visas sont-ils mis à jour?
- Comment vérifier l’état de ma demande?
- Je ne peux pas vérifier l’état de ma demande en ligne. Pourquoi?
- J’ai envoyé ma demande il y a un certain temps, mais je ne vois l’état de ma demande en ligne. Pourquoi?
- Comment les délais de traitement sont-ils calculés?
- Pourquoi le temps de traitement change-t-il pour certaines demandes et pas pour d’autres?
- Comment puis-je bénéficier d’un traitement prioritaire si je réside à Hong Kong?
- Date de modification :