Quelles sont les différences entre présenter une demande en ligne et présenter une demande papier?
Pour certains programmes, vous pouvez soumettre votre demande en ligne ou sur papier.
| Présenter une demande papier | Présenter une demande en ligne | |
|---|---|---|
| Pour commencer | Toutes les demandes sont accompagnées d’une trousse de demande et d’un guide pour vous aider à présenter votre demande. | Vous avez besoin d’un compte en ligne pour soumettre votre demande. Ouvrir une session ou créer un compte. |
| Documents et formulaires | Lisez le guide pour savoir quels formulaires et quels documents vous devez soumettre. | Nous vous demanderons de téléverser des documents et des formulaires en fonction de votre demande. |
| Payer les frais | Vous payez les frais avant de soumettre votre demande et vous nous envoyez le reçu. | Vous payez les frais dans votre compte avant de soumettre votre demande. |
| Soumettre votre demande | Le guide vous indique où soumettre votre demande. | Vous soumettez votre demande en ligne une fois qu’elle est complète. |
| Délai de traitementNote de bas de tableau * | Le calcul du délai de traitement débute lorsque nous recevons votre demande complète à la salle du courrier. Il ne comprend pas le délai de livraison de votre demande par la poste. | Le calcul du délai de traitement débute lorsque vous soumettez votre demande. |
| État de la demande | La façon de vérifier l’état de votre demande dépend de votre demande. | Vous pouvez vérifier l’état de votre demande dans votre compte. |
| Si nous avons besoin de documents supplémentaires | Nous vous envoyons des instructions par la poste ou par courriel vous indiquant où envoyer vos documents. | Nous communiquons avec vous par l’entremise de votre compte. Vous pouvez téléverser des documents supplémentaires dans votre compte. |
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Demandes de renseignements concernant un dossier en particulier
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- faire une requête au sujet d'une demande dont les délais de traitement normaux sont écoulés
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