Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je bénéficier d’un traitement prioritaire si je réside à Hong Kong?

Le traitement prioritaire est l’une des mesures disponibles pour les résidents de Hong Kong. Vous pouvez bénéficier d’un traitement prioritaire si vous présentez une demande pour :

  • un passeport canadien;
  • un titre de voyage pour résident permanent (TVRP);
  • un visa de visiteur;
  • une autorisation de voyage électronique (AVE);
  • un permis de travail;
  • un permis d’études;
  • parrainer un membre de votre famille.

Demandeurs de passeports et de TVRP

Nous accordons déjà la priorité aux demandes des Canadiens et des résidents permanents du Canada qui doivent revenir au pays.

Si vous avez besoin d’un passeport de toute urgence, contactez l’ambassade ou le consulat canadien le plus proche.

Si vous êtes à l’extérieur du Canada et que votre carte de résident permanent est expirée, vous pouvez demander un TVRP pour revenir

Tous les autres demandeurs résidant à Hong Kong

Si vous n’avez pas encore présenté une demande

Si vous présentez votre demande en ligne, vous n’avez rien à faire pour obtenir un traitement prioritaire. Cela se produira automatiquement.

Si vous présentez une demande papier, écrivez « urgent - priorité hong kong » sur l’enveloppe.

Si vous avez déjà présenté votre demande

Si vous n’avez pas marqué votre demande papier comme urgente, nous prioriserons tout de même votre demande. Vous devriez recevoir notre correspondance d’ici le 26 février 2021. Si vous n’avez toujours rien reçu de notre part d’ici là, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire Web. Si vous ne connaissez pas votre numéro de demande, indiquez votre numéro de suivi de messagerie dans le champ « Votre demande ». Cela garantira que nous pourrons trouver votre demande. Cependant, en raison des répercussions de la COVID-19, nous ne pouvons toujours pas :

  • traiter les demandes normalement;
  • fournir des délais de traitement précis.

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