Comment dois-je procéder pour demander des mesures d’adaptation pour l’examen pour la citoyenneté en ligne?
Envoyez un courriel à l’adresse se trouvant dans la section Mesures d’adaptation de votre invitation à l’examen. Votre courriel doit comprendre les éléments suivants :
- une explication détaillée de ce dont vous avez besoin;
- des documents à l’appui, le cas échéant;
- votre numéro de demande;
- votre identificateur unique de client (IUC).
Voici des exemples des types de mesures d’adaptation que vous pouvez demander :
Type de mesures d’adaptation | Détails ou exemples |
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Si vous ne pouvez pas faire l’examen en ligne | Cela peut être parce que vous :
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Couvre visage | Votre visage doit être entièrement visible dans votre caméra Web pendant l’examen en ligne. Vous pouvez nous demander une mesure d’adaptation si vous ne pouvez pas retirer votre couvre visage. |
Besoins spéciaux ou en matière d’accessibilité | Si vous avez besoin :
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Demande d’exemption Vous ne pouvez pas faire l’examen pour la citoyenneté à cause des handicaps ou des problèmes suivants :
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Lorsque vous nous contacterez, veuillez inclure un document à l’appui provenant d’un médecin canadien. Le document à l’appui doit :
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