Centre d’aide Comment pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je m’assurer que ma demande ne sera pas retardée ou renvoyée?

Pour éviter tant un refus que des retards, assurez‑vous de :

  • bien remplir et signer tous les formulaires de demande;
  • joindre tous les documents figurant sur la liste de contrôle des documents;
  • payer les frais et joindre à votre demande la preuve du paiement des frais;
  • payer les frais de droit de résidence permanente, qui s’élèvent à 500 $CAN payable sur‑le‑champ ou lorsque vous recevez une lettre vous indiquant de le faire.

Après avoir présenté une demande :

  • Selon le type de votre demande, vous pouvez relier votre demande papier à votre compte en ligne. De cette façon, vous pouvez obtenir des renseignements à jour sur l’état de votre demande. Consultez la section sur les types de demandes que vous pouvez relier.
  • Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont à jour. Si nous avons besoin de renseignements additionnels, nous communiquerons avec vous.
  • Utilisez ce formulaire Web pour signaler tout changement, comme les naissances, les mariages ou tout changement relatif à l’emploi.
  • Si nous avons besoin de renseignements ou de documents additionnels de votre part, veuillez répondre rapidement et suivre nos directives.

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