Pourquoi Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a-t-il adopté des normes de service?

Nous essayons toujours :

• d’améliorer ses normes de service
• de donner tous ses services plus vite et de les rendre plus accessibles
• de préserver l’intégrité des programmes.

Les normes de service disent d’une façon uniforme combien de temps est nécessaire pour recevoir un service. Les normes améliorent nos activités et nous aident  à fournir des résultats de meilleure qualité aux Canadiens.