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Pourquoi Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a-t-il adopté des normes pour ces services et activités en particulier?

À l’issue d’un examen de ses activités, IRCC a choisi les services et les activités qui sont mesurables, rentables et stables après les avoir bien examinés.

Pour être stable, un service ou une activité :

  • doit avoir un volume similaire depuis plusieurs années
  • doit avoir gardé à peu près les mêmes procédures
  • ne doit pas faire l’objet de changements qui pourraient changer d’ici peu les délais de traitement nécessaires.

Terme du glossaire

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