Où puis-je trouver mon ID client/IUC?
Ce numéro à huit ou dix chiffres est inscrit sur tous les documents que vous recevez de notre part. Il ressemble à ce qui suit : 0000-0000 ou 00-0000-0000.
Si vous nous avez déjà présenté une demande auparavant
Vous trouverez ce numéro sur :
- les lettres que nous vous avons envoyées;
- vos documents d’immigration, comme votre carte RP ou votre permis d’études ou de travail.
Si vous n’avez aucun de ces documents, mais que vous souhaitez remplir un formulaire de demande :
- vous pouvez laisser le champ de l’IUC (ID client) vide.
Si c’est la première fois que vous traitez avec nous depuis 1973, vous n’aurez pas d’IUC ou d’ID Client.
Si vous nous présentez une demande pour la première fois
Vous n’avez pas encore d’ID client. Si vous remplissez un formulaire dans lequel on vous le demande, inscrivez « Sans objet » ou « S.O. » dans le champ fourni.
Si vous présentez une demande en ligne et qu’il est impossible d’inscrire « S.O. » dans le champ, laissez le champ vide.
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Demandes de renseignements concernant un dossier en particulier
Utilisez ce formulaire Web pour :
- faire une requête au sujet d'une demande dont les délais de traitement normaux sont écoulés
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