Formulaire Web d’IRCC : Communiquez avec nous en ligne
Si vous êtes touché par la situation en Ukraine
Découvrez comment nous répondons à la situation en Ukraine, y compris :
- les mesures que nous avons mises en place;
- comment envoyer une demande prioritaire si vous avez besoin de nous contacter.
Soumettre une demande de renseignements
Même si vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part récemment, votre demande demeure en cours de traitement. Vous n’avez rien d’autre à faire pour le moment. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements.
Nos agents n’ont pas accès à plus de renseignements sur l’état de votre dossier ou sur le temps de traitement nécessaire avant de ne pouvoir accéder à l’état de votre dossier en ligne. Avant de nous contacter, vous pouvez :
- vérifier l’état de votre demande en ligne;
- trouver des réponses à vos questions dans notre Centre d’aide;
- obtenir des informations générales sur notre site Web.
Nous comprenons qu’un accès rapide au support client est important. Merci pour votre patience.
Je veux :
- faire une requête au sujet de ma demande;
- poser une question d’ordre général au sujet d’un programme ou d’un service;
- fournir de nouveaux renseignements concernant ma demande;
- modifier mes coordonnées;
- ajouter, changer ou révoquer un représentant;
- obtenir de l’information au sujet des invitations de 2022 à présenter une demande pour parrainer des parents et des grands-parents;
- signaler un problème technique.
Si vous n’avez pas encore reçu d’identificateur unique de client (IUC), entrez 00000000 dans le champ Numéro d’identification du client.
Je veux soumettre de la rétroaction (compliment, commentaire ou plainte) au sujet de vos services.
Invitations de 2022 à présenter une demande pour parrainer des parents et des grands-parents
Lorsque vous remplissez le formulaire Web
- à la section Type de demande présentée, choisissez Difficultés techniques
- entrez le mot-clé PGP2022 dans la zone de texte (vous pouvez le copier et le coller)
- remplissez tous les autres champs obligatoires
- de résidence permanente
- d’étudiant
- de visiteur
- de travailleur
Nous testons notre nouveau formulaire Web avec un petit nombre de personnes choisies au hasard afin de le rendre plus facile à utiliser.
Ce formulaire permet d’effectuer toutes les mêmes tâches que l’ancien. Cependant, vous pouvez toujours utiliser notre ancienne version si vous préférez.
Si vous êtes touché par la situation en Ukraine
Découvrez comment nous répondons à la situation en Ukraine, y compris :
- les mesures que nous avons mises en place;
- comment envoyer une demande prioritaire si vous avez besoin de nous contacter.
Soumettre une demande de renseignements
Invitations de 2022 à présenter une demande pour parrainer des parents et des grands-parents
Si vous avez des questions au sujet des invitations de cette année, consultez la version antérieure de notre formulaire Web.
Même si vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part récemment, votre demande demeure en cours de traitement. Vous n’avez rien d’autre à faire pour le moment. Nous communiquerons avec vous si nous avons besoin de plus de renseignements.
Nos agents n’ont pas accès à plus de renseignements sur l’état de votre dossier ou sur le temps de traitement nécessaire avant de ne pouvoir accéder à l’état de votre dossier en ligne. Avant de nous contacter, vous pouvez :
- vérifier l’état de votre demande en ligne;
- trouver des réponses à vos questions dans notre Centre d’aide;
- obtenir des informations générales sur notre site Web.
Nous comprenons qu’un accès rapide au support client est important. Merci pour votre patience.
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