Formulaire Web d’IRCC : Communiquez avec nous en ligne
En raison des répercussions de la COVID-19, nous ne pouvons pas :
- traiter les demandes normalement;
- fournir des délais de traitement exacts pour la plupart des demandes.
Nos agents n’ont pas accès à plus de renseignements sur l’état d’avancement des demandes ou les délais de traitement.
Si vous avez déjà présenté une demande, consultez la page « Vérifier l’état de sa demande » pour savoir comment :
- vérifiez l’état de votre demande;
- nous traitons les demandes pendant la pandémie. Nouveau
Trouvez des réponses rapides à des questions d’ordre général en consultant le Centre d’aide.
Je veux :
- faire une requête au sujet de ma demande;
- poser une question d’ordre général au sujet d’un programme ou d’un service;
- fournir de nouveaux renseignements concernant ma demande;
- modifier mes coordonnées;
- ajouter, changer ou révoquer un représentant;
- signaler un problème technique.
Ce que vous devez savoir
- vous ne recevrez pas de courriel de confirmation;
- le délai de réponse pourrait être de plus de 10 jours ouvrables pour les demandes non urgentes;
- si vous n’avez pas encore reçu d’identificateur unique de client (IUC), entrez 00000000 dans le champ Numéro d’identification du client.
Je veux soumettre de la rétroaction (compliment, commentaire ou plainte) au sujet de vos services.
- de résidence permanente
- d’étudiant
- de visiteur
- de travailleur
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